to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Card Hesabım Askıya Alındı, 6.259 TL Bakiye Kilitlendi
Metropol Card mobil uygulamasındaki hesabım bugün sabahtan beri hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımda 6.259 TL bakiye bulunuyor ve şu anda bu bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunla ilgili bilgi de alamadım.
Metropol’den, mobil hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını ve hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
