to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir kullandığım Metropol kartımla başka birine ait Metropol karta bakiye transferi yapamıyorum. Hem mobil uygul...ama hem de web sitesi üzerinden denediğimde sistem sürekli “yalnızca asıl kart sahipleri transfer yapabilir” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 8 aydır bu soru
İstanbul Arnavutköy’de hizmet veren Mavzer Lahmacun isimli işletme olarak yaklaşık 5 aydır Metropol Kurumsal üzerinden ö...deme alıyoruz. Ancak sistemde biriken bakiyemizi uzun süredir çekemiyoruz. Özellikle 27 Mart tarihinden bu yana içeride kalan yaklaşık 85.000 TL tutarındaki paramıza erişim sağlaya
"Teşekkürler"
Metropol Kart’ımı yemek harcamalarım için kullanmak istediğimde 2 gündür “kart aktif değil” uyarısı alıyorum. Kartımın i...çinde bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciy
"Sorunun çözümüyle ilgili iletişime geçen R*** Bey'e teşekkür ederim."
İzmir’de Başdaş firması personel kartı olarak kullandığım Metropol Kart hesabım yaklaşık bir haftadır “Hesabınız geçici ...olarak askıya alındı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımı ve içindeki bakiyeyi kullanıp kullanam
Metropol Kart uygulamasında iki gündür cep telefonu ile QR kod ile ödeme ya...pamıyorum. Uygulama üzerinden ayarlara girdiğimde, QR ile ödeme yapmayı düz
"İlettiğim mesajıma en kısa sürede dönüş sağlanıp hemen çözüme ulaştırdığınız ve yardımcı olup işlemi hallettiğiniz için çok teşekkür ederim"
Metropol kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen 11.03.2026 tarihinde saat ...14.45 civarında İstanbul Kağıthane’de bir markette yaptığım alışverişte pos
Uzun süredir kullanmadığım MetropolCard’ıma iş yerim tarafından yeniden yükleme yapıldı ve kartımda Restopay bakiyem bul...unuyor. 07.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Kim Market şubesinde, daha önce de alışveriş yaptığım kasada, cihazda Restopay seçeneği görün
Konya’da kullanmakta olduğum Metropolcard’ım yaklaşık 2 gündür blokeli görünüyor ve bu nedenle özellikle market alışveri...şlerimde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda şirketim tarafından yüklenmiş bir bakiye bulunuyor ancak blokaj nedeniyle bu bakiyeye erişemediğim için mağduriyet yaşıyoru
"Şikayetim çözümlendi teşekkürler"
04.03.2026 tarihinde saat 19.48’de Metropol mobil uygulaması üzerinden, Metropol kartı ya da hesabı olmayan bir arkadaşı...mın sadece cep telefonu numarasını girerek 570 TL tutarında para gönderdim. İşlem sonrasında bakiyemde bu tutarın düşüldüğü görünüyor; ancak arkadaşımın hesabına ya da telefonuna b
"Şikayetim hal oldu teşekkürler"
Adıyaman merkezde kullandığım Metropol Kart'ımda kayıtlı telefon numaramı d...eğiştirdiğim için yaklaşık bir aydır şifrem bloke olmuş durumda ve kartımı
"Teşekkürler"
Kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum; parayla rezil olmanın karşılığı tamamen bu kartı kullanmak. Yarım saat boyunca kasa...da bekliyoruz, ona rağmen hâlâ geçmiyor ve bu sadece o markete özel bir durum değil. Ne zaman kullanmak istesek hep aynı durumu yaşıyoruz. Kartta para gözüküyor, ödeme yapılacağı z
"Şikayetimden yaklaşık 2 saat sonra arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Metropolcard ekibine, hesabımın bloke durumunun hızlıca çözülmesi ve bakiyemin tekrar erişilebilir hale gelmesi için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım."
Metropol yemek ve alışveriş kartı uygulamasında şifremi art arda yanlış gir...diğim için hesabım bloke oldu ve “hesabınız geçici olarak askıya alındı” uy
Ramazan ayında verilen ve Metropol Card üzerinden tanımlanan kartıma ait uygulamayı telefonuma indirip giriş yapmak iste...dim. Şifremi doğru belirlememe rağmen uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştıktan sonra kartım anında askıya alındı ve şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım yakl
Metropolcard kullanıcısıyım ve 5 gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde g...iriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kartımı aktif olarak kullanam
"Teşekkürler"
Standart Metropol Card kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır kartım, yanlış... şifre girişi yaptığım için geçici olarak askıya alındı ve o günden bu yana
MetropolCard’ıma bugün gün içerisinde bloke konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 7.500 TL... bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen
"Kevser Hanim sorunum ile ilgili çok hızlı yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Eyüpsultan bölgesinde, Metropol Card ile “Özel Beslenme” isimli uy...gulamadan gıda siparişi vermek istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “yete
Metropol’ün iş yerim üzerinden bana verilen yemek kartının bağlı olduğu hediye kartımda yaklaşık 6–7 aydır duran toplam ...2000 TL bakiyem vardı; bunun bir kısmını kullandım, kalan kısmı ise kartımda duruyordu. Aralık ayında işten çıkarıldıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde kartın iptal edildiğin
Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartım...da 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı yaklaşık 2 senedir aralıksız kullanıyordum, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kartın geçmediğini gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
