to read complaints and reviews, or file yours.MetropolCard Bakiyesi Sadece Market İçin Kısıtlanıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Antalya’da kullandığım MetropolCard tam kartıma firma tarafından bakiye yüklendi, ancak bu bakiyeyi yalnızca market harcaması olarak görüp kısıtlıyor. Restoranlarda ve giyim mağazalarında, yani MetropolCard’ın anlaşmalı olduğu diğer noktalarda ödeme yapamıyorum.
Bakiye yeni yüklendi ve hemen ardından kullanmak istediğimde ödeme alınmadı. Kartta yeterli bakiye olmasına rağmen pos cihazları “market bakiyesi” gibi bir kısıt gösterdiği için harcamayı gerçekleştiremiyorum.
Telefon üzerinden MetropolCard müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve sorunumu iletemedim.
MetropolCard tam kartıma yüklenen bakiyenin, yalnızca markette değil, restoran ve giyim dahil tüm anlaşmalı noktalarda normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
