to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Kayıt Hatası Nedeniyle Metropol Yemek Kartı Hesabına Giriş Yapılamıyor
Metropol Yemek Kartı uygulamasında hesabım olmasına rağmen telefon numaram sistemde kayıtlı görünmüyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli kayıt ekranına yönlendiriliyorum ve mevcut hesabıma erişemiyorum.
06.07.2026 tarihinden beri defalarca giriş yapmayı denedim ancak sorunum devam ediyor. Uygulamada kayıtlı bakiyem 12.000 TL civarında ve şu an öğle yemeğine çıkacak olmama rağmen uygulamaya giremediğim için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum beni hem maddi olarak hem de günlük hayatımda zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyor, dolayısıyla destek alamıyorum. Hesabımdaki bakiyeye erişememek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Metropol’ün hesabımı acil olarak aktif hale getirmesini, telefon numaramın doğru şekilde tanımlanmasını ve uygulamaya giriş yaparak bakiyemi kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
