Metro Turizm Biletindeki Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Saat Farkı

Metro Turizm’den 9 Kasım tarihinde İstanbul Dudullu – Gönen arası için 10:45 kalkışlı bir bilet aldım. Bileti alırken özellikle Dudullu otogardan kalkacağını düşünerek plan yaptım ve varış saatimi de İstanbul’dan 10:45’te çıkacak şekilde ayarladım.

Ancak sonrasında seferin aslında servis aktarmasıyla Samandıra otogarına götürdüğünü ve otobüsün 11:45’te Samandıra’dan kalkacağını söylediler. Yani sefer saatinde 1 saatlik bir fark olduğu ortaya çıktı. Bu bilgi, sefer detayları kısmında çok küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde yazıldığı için satın alma sırasında net bir şekilde görülmüyor. Zaman zaman sefer detaylarına bakmadan da bilet aldığım oluyor ve bu bilette de aynı şekilde detayları fark etmek mümkün olmadı. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de beni mağdur etti.

Sefer bilgileri ve servis detaylarının bilet satın alma ekranında açık, büyük ve anlaşılır şekilde yazılmasını, yolcunun yanıltılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet için Metro Turizm’den özür bekliyorum, ayrıca iyi niyet göstergesi olarak bu bilet için indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.