Metro Turizm Seferinin Tekrarlayan Ertelenmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

28 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’in 16.15 Manisa Otogarı – Karacabey Otobüs Terminali seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Seferim önce 21.15’e ertelendi, ardından tekrar 22.15’e alındı ve uzun saatler boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. 16.15’te tarafıma yalnızca SMS ile seferin ertelendiği bilgisi gönderildi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimi azaltacak herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Şu an itibarıyla sefer hâlâ gerçekleşmedi ve otogarda beklemeye devam ediyorum. Devam eden bu uzun süreli gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum, buna rağmen süreçle ilgili yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.

Metro Turizm’den yaşanan aksaklık ve mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca sefer planlaması ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilerek benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.