Metlife Emeklilik ve Hayat iletişim müşteri hizmetleri

Metlife bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak bu ayki 707 TL'lik ödemenin, belirlenen ödeme tarihi dışında ve bana net bir açıklama yapılmadan alınması nedeniyle iletişim merkezini aradım. Hesabımda para olmasına rağmen neden zamanında ödeme alınmadığını ve sonrasında neden farklı şekilde tahsi...

Metlife tarafından adıma yapılan kart koruma poliçesini 2026 Mart ayında tamamen tesadüfen fark ettim. Bu poliçe, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan düzenlenmiş ve kartımdan her ay yaklaşık 2.000 TL prim kesintisi yapılmış. Sigortaya kesinlikle sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim. Durumu ...

Ben Raziye E****, Metlife “Dört Dörtlük Asistan” 38784175 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Denizbank üzerinden kullandığım kredi sırasında bu sigortanın zorunlu tutulmaması gerektiğini biliyorum, buna rağmen tarafıma ...

Metlife dfhg (Denizbank Finansal Hizmetler Grubu) İşveren Katkılı Plan kapsamında bulunan işveren katkılı emeklilik sözleşmemle ilgili olarak Metlife müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işten çıkış tarihim 1 yılı doldurmadığı için hak ediş alamayacağımı belirtmektedir Cepte uygulamasında erken çıkış...

Metlife’te bulunan bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerimle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sisteme bağlanmak için aradığımda T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim alındıktan sonra SMS doğrulaması isten...

Metlife ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 5 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, temsilci, telefon, internet ve diğer tüm kanalları denememe rağmen kimseye ulaşamıyor ve işlem yaptıramıyorum. İptal talebimi iletemediğim için hem z...

Metlife tarafından İş Bankası kartımdan “Kartım Güvende” sigorta ürünü için kesinti yapılıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sigortayı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Bankayla görüştüğümde, iptal işlemi için Metlife ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Metlife ...

Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21153069 ile 28257097 sözleşme numaralı BES hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir “Metlife Cepte” uygulamasına giriş yaparken telefonuma gelmesi gereken tek kullanımlık şifre hiçbir şekilde gelmiyor; bu yüzden sisteme bir türlü giriş yapamıyorum ve her defasın...

Metlife bünyesindeki işveren katkılı BES hesabımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 31.10.2025 tarihi itibarıyla işten ayrıldım. 08.12.2025 tarihinde ayrılış formlarını eksiksiz şekilde doldurup şirkete ilettim. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın BES hesabımın iptal...

Metlife’ten geçen ay “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi yaptırdım. Bu ay poliçeyi iptal ettirmek için internetten “Metlife iletişim” yazarak bulduğum 0 212 314 16 00 numarasını 29.12.2025 tarihinde saat 16:51’de aradım. Telefondaki hanımefendi ilk açtığında sesi çok kısık geldi, “Sesim...

Metlife nezdinde anne ve babam adına bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerine ilişkin olarak, vefat sonrasında birikimlerin ödenmesi sürecinde ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik yaşıyorum. Annemin vefatına ilişkin belgeleri 05 Kasım 2025 tarihinde, babamın vefatına ilişkin belgeleri ise 25 Kasım 2...

Metlife nezdinde kayıtlı olan telefon numaramı kapattığım için yaklaşık iki haftadır numara güncellemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, işlem yapılmak istendiğinde doğrulama SMS’i eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak bu hat artık kullanımda olmadığı için SMS’i alamı...

Denizbank üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metlife Sigorta tarafından 2 Eylül 2025 tarihinde adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve Eylül ayından bu yana hesabımdan düzenli olarak prim kesintileri yapılmıştır. Bu sigortadan haberim olmadığı için herhangi bir sözleşme, bilgilendirme mesajı ya da aç...

3 Kasım 2025 tarihinde Metlife bünyesindeki iki adet bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için başvuruda bulundum. İstenilen tüm evrakları e-posta ile ilettim. 5 Aralık’ta tarafıma tüm evrakların eksiksiz olduğu, toplam yaklaşık 15.000 TL tutarındaki birikimimin belirtilen hesaba en geç 20 g...