to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Koruma Poliçesi Ve 2.000 TL Kesilen Primlerin Tam İadesi
Metlife tarafından adıma yapılan kart koruma poliçesini 2026 Mart ayında tamamen tesadüfen fark ettim. Bu poliçe, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan düzenlenmiş ve kartımdan her ay yaklaşık 2.000 TL prim kesintisi yapılmış. Sigortaya kesinlikle sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez önce bankamla iletişime geçtim. Banka, işlemi kendi taraflarından iptal ettiğini ve iade için Metlife ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 24 Şubat tarihinde Metlife müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı, iade hakkımın bulunmadığı belirtildi.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu kart koruma poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan kesilen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Poliçe iptali ve ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi, Metlife'in yaklaşımı yetersiz ve ilgisiz.
