to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'de Güncel Telefon Bilgisi Olmadığı İçin İptal Talebim İlerlemiyor
Metlife’te bulunan bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerimle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sisteme bağlanmak için aradığımda T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim alındıktan sonra SMS doğrulaması isteniyor, fakat sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için doğrulama SMS’i bana ulaşmıyor.
Telefonuma SMS gelmediği için, hatta kimseye bağlanamadan işlem yarıda kesiliyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne bireysel emeklilik ne de hayat sigortası sözleşmelerimin iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapamıyor, sözleşmelerimin güncel durumu hakkında da bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Metlife’ten, bireysel emeklilik ve hayat sigortası sözleşmelerimle ilgili olarak iptal sürecim hakkında bilgilendirme yapılmasını, iletişim bilgilerimin güncellenerek müşteri hizmetlerine ulaşabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadım. Tarafıma tekrar arama sağlanmasını talep ediyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
