to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Sigortası İptali Ve Kesintilerin İadesi Talebi
Ben Raziye E****, Metlife “Dört Dörtlük Asistan” 38784175 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Denizbank üzerinden kullandığım kredi sırasında bu sigortanın zorunlu tutulmaması gerektiğini biliyorum, buna rağmen tarafıma zorunluymuş gibi sunuldu.
Ayrıca, uygulama üzerinden bu sigortayı iptal edebileceğim bilgisine sahip olmama rağmen sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve iptal ile iade taleplerim sonuçsuz kaldı. 12.08.2025 tarihinden itibaren düzenli olarak kesinti yapılmakta ve poliçenin 27.08.2029’a kadar devam edeceği bilgisi verilmektedir. Krediyle bağlantılı olmasına rağmen fiilen kullanmadığım bir sigorta için bu kadar yüksek tutarların alınmasına kesinlikle karşıyım.
Metlife’in, 38784175 numaralı poliçemi derhal iptal etmesini, 12.08.2025 tarihinden itibaren yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini sağlamasını ve sistem üzerinden yaşadığım iptal sorununa ilişkin de açıklayıcı bir bilgi vermesini istiyorum. Ayrıca kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
