Metlife İşveren Katkılı BES İptalinde Uzun Bekleme Süresi Ve Bilgi Eksikliği

Metlife bünyesindeki işveren katkılı BES hesabımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 31.10.2025 tarihi itibarıyla işten ayrıldım. 08.12.2025 tarihinde ayrılış formlarını eksiksiz şekilde doldurup şirkete ilettim. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın BES hesabımın iptali konusunda hiçbir somut gelişme olmadı.

Bu süreçte Metlife müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Her aradığımda özellikle eksik bir bilgi ya da belge olup olmadığını soruyorum ve herhangi bir eksik olmadığı söyleniyor. Ayrıca bana, işlemlerin en geç 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Bu 20 iş günlük süre yaklaşık 1 hafta önce dolmuş olmasına rağmen, sürecin hangi aşamada olduğu ve neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

İşten ayrılış tarihim ve gerekli formları zamanında iletmiş olmam dikkate alınarak, işveren katkılı BES hesabımın derhal iptal edilmesini ve birikimimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.