Metlife'den Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşleme İtirazı
13.01.2026 tarihinde telefonuma Metlife’tan “Değerli müşterimiz, Metlife ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak üzere iletişim onayı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Onayınızı değiştirmek için 0850 222 0 638 (met) Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Mersis: 0854006902900025 b002” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben Metlife ile hiçbir sözleşme yapmadım, herhangi bir form doldurmadım, kampanyaya katılmadım ve iletişim onayı verdiğime dair de bir işlemde bulunmadım.
Herhangi bir başvuru veya talebim olmadığı halde tarafıma böyle bir onay mesajı gönderilmesini izinsiz kayıt ve izinsiz ileti olarak değerlendiriyorum. Kişisel verilerimin hangi kanalla ve hangi gerekçeyle sisteme kaydedildiğini, neye dayanarak iletişim onayı verildiğinin kabul edildiğini ve bu SMS’in bana hangi işlem kapsamında gönderildiğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.
Bu nedenle, şahsıma ait bilgilerin hangi kaynak üzerinden ve hangi tarih/saatte kaydedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iznim olmaksızın yapılmış tüm kayıt/izin işlemlerinin derhal incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












