Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Metlife'den Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşleme İtirazı

Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

13.01.2026 tarihinde telefonuma Metlife’tan “Değerli müşterimiz, Metlife ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak üzere iletişim onayı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Onayınızı değiştirmek için 0850 222 0 638 (met) Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Mersis: 0854006902900025 b002” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben Metlife ile hiçbir sözleşme yapmadım, herhangi bir form doldurmadım, kampanyaya katılmadım ve iletişim onayı verdiğime dair de bir işlemde bulunmadım.

Herhangi bir başvuru veya talebim olmadığı halde tarafıma böyle bir onay mesajı gönderilmesini izinsiz kayıt ve izinsiz ileti olarak değerlendiriyorum. Kişisel verilerimin hangi kanalla ve hangi gerekçeyle sisteme kaydedildiğini, neye dayanarak iletişim onayı verildiğinin kabul edildiğini ve bu SMS’in bana hangi işlem kapsamında gönderildiğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu nedenle, şahsıma ait bilgilerin hangi kaynak üzerinden ve hangi tarih/saatte kaydedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iznim olmaksızın yapılmış tüm kayıt/izin işlemlerinin derhal incelenmesini talep ediyorum.

14 Ocak 08:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yalçın
15 Ocak 16:45

Teşekkür ederim

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Başvuru Bildirimi Şoku

25 Aralık 2024 11:272.209

24.12.2024 tarihinde Metlife'dan SMS geldi. SMS içeriğinde, kredili mevduat...

Onayım Olmadan Sigorta Poliçesi Tanımlanması

30 Kasım 2025 15:47636

30.11.2025 tarihinde Metlife isimli firmadan, kredili mevduat hesabı hayat sigortası poliçemin süresinin dolduğu ve yine...

Video Şikayetler

Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Paramı Geri Verin!

Metlife EmeklilikVe Hayat BES Paramı Geri Verin!

Profil fotoğrafı
Muhsin
Metlife Üyeliğim Yok Denizbank Hesabım Da Yok

Metlife ÜyeliğimYok Denizbank Hesabım Da Yok

Profil fotoğrafı
Eda
Metlife Emeklilik Ve Hayat Her Gün Arayarak Rahatsız Ediyor!

Metlife EmeklilikVe Hayat Her Gün Arayarak Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Taha
Metlife Emeklilik Ve Hayat İletişim Çilesi

Metlife EmeklilikVe Hayat İletişim Çilesi

Profil fotoğrafı
Ömer
Metlife Emeklilik Ve Hayat  Şirketinin Bizi Oyalamaya Devam Ediyor

Metlife EmeklilikVe Hayat  Şirketinin Bizi Oyalamaya Devam Ediyor

Profil fotoğrafı
Riza

Öne ÇıkanKonular