Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metlife'den Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşleme İtirazı

profile
13 Ocak 20:56
723
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

13.01.2026 tarihinde telefonuma Metlife’tan “Değerli müşterimiz, Metlife ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak üzere iletişim onayı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Onayınızı değiştirmek için 0850 222 0 638 (met) Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Mersis: 0854006902900025 b002” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben Metlife ile hiçbir sözleşme yapmadım, herhangi bir form doldurmadım, kampanyaya katılmadım ve iletişim onayı verdiğime dair de bir işlemde bulunmadım.

Herhangi bir başvuru veya talebim olmadığı halde tarafıma böyle bir onay mesajı gönderilmesini izinsiz kayıt ve izinsiz ileti olarak değerlendiriyorum. Kişisel verilerimin hangi kanalla ve hangi gerekçeyle sisteme kaydedildiğini, neye dayanarak iletişim onayı verildiğinin kabul edildiğini ve bu SMS’in bana hangi işlem kapsamında gönderildiğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu nedenle, şahsıma ait bilgilerin hangi kaynak üzerinden ve hangi tarih/saatte kaydedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iznim olmaksızın yapılmış tüm kayıt/izin işlemlerinin derhal incelenmesini talep ediyorum.

metlifeden-gelen-izinsiz-sms-ve-kisisel-veri-isleme-itirazi-1.jpg
14 Ocak 08:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yalçın
Yalçın
15 Ocak 16:45

Teşekkür ederim

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Onay Mesajı Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
10 Temmuz 2025 21:22
4.233
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2024 11:27
2.209

profile
12 Haziran 2023 10:01
5.166

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz