Tek Otobüs Olarak Satılan Yolda Zorunlu Aktarma Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

11.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur firmasıyla Balıkesir → Mersin tek otobüslük sefer olarak görünen bir bilet satın aldım. PNR numaram 2lv02uan7’dir. Aynı istikamete 1400 TL’ye bilet varken, ben Mersin Nur daha iyi bir firma olduğu için 2000 TL ödeyerek bilet aldım.

Balıkesir’den bindiğim araçla Bursa’ya kadar geldikten sonra, Bursa terminalinde bizi Köksallar Turizm firmasının aracına aktardılar. İki firmanın aynı grup altında olması beni ilgilendirmiyor, ben Mersin Nur’dan tek araç ile yolculuk yapmak için bilet aldım. Bursa terminalinde yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik ve aktarmalı yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Gidişte yaşadığım bu mağduriyete ek olarak, 29.05.2026 tarihindeki Balıkesir → Mersin dönüş yolculuğumda da yine benzer bir durumla karşılaştım. Balıkesir’den Bursa’ya kadar Köksallar, Bursa’dan Mersin’e kadar Mersin Nur ile seyahat ettim ve adeta aktarmalı bilet almışım gibi bir uygulamayla karşılaştım. Bilette tek otobüs görünmesine rağmen hem aktarma yaptım hem de daha yüksek ücret ödedim.

Ben Mersin Nur’u özellikle daha iyi bir firma olduğu düşüncesiyle tercih edip daha fazla para ödememe rağmen, bu yaşadıklarımla tam tersine mağdur edildim. Benden alınan yüksek ücret ve yapılan aktarma uygulamasının açıklanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.