to read complaints and reviews, or file yours.Lavaboya Gitmesi Nedeniyle Bırakılan Kadın Yolcunun Haksız Muamelesi
8.7.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Mersin’e gitmek üzere Mersin Nur Seyahat’in 17:30 kalkışlı, 33 dlt 25 plakalı otobüsüyle, 7 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında Aksaray otogarında yolcu indirildiği sırada hostes hanıma lavaboya gideceğimi söyledim, kendisi de “tamam” diyerek onayladı. Yaklaşık 3 dakika içinde lavabodan döndüğümde otobüsün beni almadan hareket ettiğini gördüm. Oradaki otogardaki görevlilerle birlikte şoföre ulaşmaya çalıştık ancak “seni beklemek zorunda değilim” anlamında ifadeler kullanıldığını duydum, ayrıca “lavaboya gitmeseydi” cümleleri de söylendi.
Gece yarısı 9 Haziran saat 03:00 civarında Akşehir otogarında bir kadın olarak tek başıma kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Daha sonra otobüsün dinlenme yerine başka bir otobüsle geçmek zorunda kaldım. Şoföre tekrar neden beni beklemediğini sorduğumda, “ben seni beklemek zorunda değilim” cümlesini üç kez tekrarladı. Hem yapılan muamele, hem bırakıldığım durum, hem de kullanılan üslup benim için son derece incitici ve zorlayıcı oldu, tüm yolculuğumu psikolojik olarak çok kötü etkiledi. Bu yaşananı bir kadına yapılan zorlayıcı davranış ve açık bir haksızlık olarak görüyorum, aynı durumda yetim, yaşlı, anne, çocuk ya da hasta bir yolcu da olabilirdi.
Mersin Nur Seyahat firmasından ve ilgili şoförden şahsıma karşı yapılan bu davranış için özür bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak hak ettikleri cezayı almalarını ve bu tür bir olayın bir daha hiçbir yolcunun başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
8.7.2026 tarihinde Mersin Nur firmasına ait 33 dlt 25 plakalı otobüs ile İstanbul Dudullu’dan Mersin’e, 2LVO389CU referans numaralı, 7 numaralı koltukta, Yasemin Kanber adına yolculuk yaptım. Akhisar’da yolcu indirirken araç durduğunda, görevli hostes hanıma lavaboya gideceğimi söyledim ve kendisi de “tamam” diyerek onayladı.
Lavaboya gidip yaklaşık 3 dakika sonra döndüğümde otobüsün yerinde olmadığını gördüm ve gece saat 3 civarında otogarda tek başıma kaldım. İçeride firmanın çalışanına sorduğumda aracın gittiğini söyledi. Benim indiğimi bilmelerine rağmen nasıl gittiğini sorduğumda kaptanla iletişime geçildi ve kaptan “Beklemek zorunda değilim” mesajını iletti. Daha sonra beni başka bir araçla dinlenme tesisinde mola veren otobüse yetiştirdiler.
Otobüse bindiğimde kaptana beni neden beklemediğini sorduğumda, “Ben seni beklemek zorunda değilim, lavaboya gitmeseydin” şeklinde son derece saygısız ve zorba bir cevap aldım. Bu davranışın hem insani, hem mesleki açıdan kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Benim yerimde hasta, yaşlı ya da hareket kabiliyeti kısıtlı biri olabilirdi ve bu tavır onların can güvenliğini de riske atabilecek niteliktedir.
Mersin Nur firmasının ve ilgili şoförün bu tutumu nedeniyle psikolojik olarak baskı altında hissettim, bu davranışı psikolojik şiddet olarak değerlendiriyorum. Bir kadına ya da herhangi bir yolcuya bu şekilde davranmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Firmadan, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
