Merinos Mobilya Setinde İlk Yılda Çürüme Ve Kırılma, Güvenlik Tehlikesi Ve Yetersiz Servis

Merinos Gaziantep fabrikasından Eylül 2025 tarihinde aldığım oturma grubu ve yemek masası takımım evleneli henüz bir yıl bile olmamış olmasına rağmen ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Oturma grubunda çürüme, aşırı esneme ve çıtalarda kırılmalar oluştu, yemek masasında ise özellikle sandalyelerde eğilmeler ve sağlam olmayan bir yapı ortaya çıktı.

Şikayetim üzerine Merinos’la iletişime geçtim ve eve bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip yemek masasına ve sandalyelere hiç bakmadan gitti, sadece oturma grubuna yüzeysel bir göz atıp herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ekip gittikten kısa süre sonra ise mobilyalardaki eğilmeler ve sorunlar devam etti, hatta bir misafirim yemek masasındaki sandalyeye oturduğu anda sandalye oturduğu yerden kırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu hem de aldığım ürünlere olan güvenimi tamamen sarstı.

Henüz bir yıl bile dolmadan bu kadar çürüme, kırılma ve eğilme yaşanması, aldığım ürünün kalitesi ve üretim hatası konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Garanti kapsamında, hem oturma grubunun hem de yemek masası takımının tamamının ayıpsız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin titizlikle yapılıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.