Merinos müşteri hizmetleri

Merinos’tan aldığım Bohem model halım, satın aldıktan sonra henüz 1-2 ay içinde belirli alanlarda keçelenmeye başladı. Halıma hiçbir şekilde yıkama yaptırmadım ve herhangi bir temizlik ürünü kullanmadım. Yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni mağdur etti. Ne y...

Merinos'un Malatya Merkez şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Bambu Serisi Modern Halı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Halının üzerine dökülen en küçük bir leke dahi hiçbir şekilde çıkmıyor. Farklı temizlik yöntemleri ve ürünleri denememe rağmen sonuç alamadım. Halıyı satın aldığım yere ge...

Merhabalar, Bursa Yıldırım ilçesinde bulunan sunpaş Concept satıcıda Merinos markalı Mutfak halısını beğenip aldım. Bunu 2 ay kullandıktan sonra halının bir bölümünde keçeleşme oldu. Firmaya geri götürdüğümüzde ürünü Merinos Fabrikasına gönderip değerlendiremeye alacaklarını söylediler. 1 ay sonra ...

İzmir Çiğli kadıoğlu halı mağazasından 6 metrekare Merinos Bamboo lavi 34667 modeli halı aldım. Halı eve geldiğimde renk ve ebat olarak bize uymadı değiştirmek veya iade etmek istedim. Bana özel kesim olduğunu iade ve değişim hakkım olmadığını söylediler. Ancak satış yapılırken bu konuda bilgilendir...

Merinos halı müşteri hizmetleriyle zar zor iletişim kurduktan sonra halımı renk sorunu yaşadığımdan dolayı garantiye göndermek istediğimi belirttim. Aldığınız mağazaya söyleyin dediler. Mağaza bayiliği bırakmış ben napayım diyor. Beni saatlerdir oradan oraya yönlendirdiler. Sonunda geri müşteri hizm...

Merinos markalı bir halı aldım, mobilyama uysun diye onca mağaza gezdim ve sonunda aradığım halıyı buldum. Alışveriş bitti, leke tutmayan kaymaz tabanlı bir halı aldık. Sonunda kullanmaya başladık. Daha sonraki süreçte, ev hali ufak tefek lekeler olmaya başladı. Biz çıkarmak için siliyoruz, leke çık...

Bir mağazadan Merinos markalı bir halı aldık ve orijinalliğini teyit etmek istedik ama merinosta tüm gün denemiş olmama rağmen bir muhatap bulamadım, Telefonlarımı açıp kapattılar, ne kadar denesem de derdimi anlatacak kimseyi bulamadım. Merinosu daha güvenilir sanıyordum.

Merinos jel taban halı aldık hem mutfağa hem salona, yıkadığımız bir parçası çarşaf gibi tabanından ayrıldı, diğerlerini yıkamaya korkuyoruz, müşteri hizmetleri ise makineye mi attınız diye alakasız bir soru soruyor, halinin bu duruma gelmesi mağduriyetimiz