to read complaints and reviews, or file yours.
Sincan Yenikent Tuğra Halı mağazasından mutfak için masa ve oturma koltuğu takımı aldım. Koltuğun l şeklindeki büyük par...çasında 2025 yılının 10. Ayında üzerine oturduğumuzda sesler gelmeye başladı ancak tam çökme olmadığı için sebebini anlayamadık. Haziran ayı başında koltuk tamamen çöktü. Kapağı ka
İstanbul Sancaktepe Hedef AVM’den yaklaşık iki ay önce Tuğra Halı’nın Defne model halısını M**** O*** adına 5.000 TL öde...yerek satın aldık. Halıyı yalnızca bir ay kullandık ve kısa süre içinde halının yüzeyinde belirgin şekilde keçeleşme oluştu. Halıyı aldığımız Hedef AVM’ye götürerek durumu ilettik
Fatih Darüşşafaka Caddesi üzerindeki Tuğra Halı / Taylan Halı adlı iş yerinden yaklaşık 2 ay önce halı aldım. Satılan ha...lı defolu çıktı, biz de iade etmek istedik. Mağaza, “Defosuz halı gelecek, onu verelim.” diyerek bizi yaklaşık 2,5 ay boyunca oyaladı. Aradan geçen sürenin sonunda tekrar aynı hal
Elazığ Tuğra Halı Yıkama’ya 13 gün önce halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim. Teslim alırken halılarımı bir hafta sonr...a getireceklerini özellikle söylediler ancak bu süreye rağmen halılarım ancak bugün, 13 gün sonra getirildi. Firmaya güvenerek verilen teslim tarihine uyulmaması ve sözlerinde dur
Karaman Tuğra Halı Yıkama'ya halılarımı yıkatmak için verdim. Halılar geldikten sonra evde böceklenme oldu; halı böceğiy...miş. Halılarımı temizletmek isterken tüm evi böcek sardı. Telefonla görüştüm; sorumluluk alıp yardımcı olmadıkları gibi bir de tehditkâr konuştular.
Sayın Yetkili, 21.10.2024 Tarihin de Balıkesir Bandırma Royal Halı Kafkas mağazasında Tuğra Halı sitesinde İzmir IM04 (... Koridor Almira) Kod ile görünen halınızın tarafıma satışı yapılmıştır. Halılarınız da yaklaşık birkaç ay önce fotoğraf ve videolar da gördüğünüz gibi iplik sökülmeleri ve yırtılma
Tuğra hali markasından. 6. Metre hali ve 2 tane yolluk aldık. Kalitesiz bir ürünmüş halin8n kenarındaki lacivert çizgile...r kayboldu hali çöpe dondu daha yıkanmadan mağazacı ya götürdük. İade almadı 10 bin tl ödedik. Gönderdi geri geldi. Hali dedi. Tüketiciye gidin dedi. Maalesef faturayı şirket hesab
Yaklaşık 7 ay önce Tuğra marka halı aldım. Halı, doğal olarak kirlendi ve temizliğini ellerimle yaptım. Fakat halıda kel...leşmeler meydana geldi. Durumu satıcıya ilettim; ancak ilk olarak halı yıkama firmasını suçladılar. Elle yıkadığımı söylediğimde ise müşteri hatası olduğunu belirttiler. Son olarak
Tuğra Halı Üsküdar şubesinden 1.10.2024 tarihinde koridor halısı aldım. Evimde evcil hayvan ve çocuk yok, süpürgem de re...simde mevcut. Halının devamlı ipleri çıkıyor. Kasım ayında iade ettim, imalat hatası yok, yılbaşı depo sayımı var diyerek 50 gün sonra onarıp iade ettiler. Ancak halımdan hâlâ deva
Yenikent M****** K**** Mahallesi'nde M**** G***** Bulvarı şubesinden mutfağım için Kösem takımı aldım. Ürünü aldıktan 15... gün sonra lekeler oluşmaya başladı. Silmeme rağmen lekeler daha kötü hale geldi ve kumaşta toparlanma oldu. Ürün daha bir aylıkken firmayı aradım, servis göndereceklerini söyledil
İkamet ettiğimiz yerdeki semt pazarında Tuğra Halı satan bir yerden halıların kaydırmaz ve makinede yıkanabilir olduğunu...n teyidini alarak Mart 2024'te 5 tane halı satın aldık. Ancak halıları çamaşır makinesinde yıkayınca kaydırmazlıktan hiçbir şey kalmadı. Halıları aldığımız satıcıyla görüşmek için
Merhaba, Fatih'teki gençler HALI'dan 2022 yılında Tuğra Halının getirdiği ithal çocuk halılarından tavşan tüyü bir halı ...satın aldık. Alırken satıcı bu ürünün ithal ve özel olduğunu, istediğimiz kadar makinede yıkayabileceğimizi, yıkama-kurutmada tüylerinde sorun olmayacağını, ürünün tüylerinin uzun
Yeni mağazadan almış olduğum halının tüyleri üzerimize yapışarak tüyler elbiseyi saracak şekilde dökülüyor, elbiselerimi...z adeta tüyle kaplanıyor... Konu hakkında ilgili firmanın markasına sahip çıkarak mağdur olmamamızı sağlayarak işin hukuki boyuta taşımak istemiyoruz
Nevşehir'den Halıcı M*** A**'den Tuğra marka halı aldım; üç adet. Oturma odasının halısı bir yıl olmadan kenarları sökül...dü. Mutfak için aldıklarım tüylendi, ipleri döküldü. Sürekli halının bir tarafı kıvrılıyor. Halı değil, kilim demeye bin şahit ister. Satıcıya söyledim ama ilgilenmiyor. Firmaya ul
19.10.22 tarihinde Mahmutbey M**** halı mobilyadan 2 tane 6 m2 1 tane 4m2 ve 1 tanede yuvarlak Tuğra Levante serisi ürün... aldım. Ürün evime gelip açtığımda iplik sökülmesi mevcuttu. Söyledim fakat bir şey yapacaklarını bir süre kullandıktan sonra işlem yapabileceklerini ilettiler. Ürünü kullandım yık
Tuğra halıdan aldığımız halıların rengini beğenmedik ve aynı gün değiştirmek için iletişime geçtik. Fakat değişim yapıla...mayacağını belirttiler. Mobilyalarımız ile uymadığı için değiştirmek istiyoruz. Bu konuda ilgililerden yardım bekliyoruz. Bu halıları kullanmak istemiyoruz
