Merinos Markasındaki Halı Ve Yolluklarda Belirgin Dokuma Kusurları

Merinos marka 2 adet 3X1 metre yolluk ve 1 adet 6 m² halıyı İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan bir mağazadan satın aldık ve ürünler 15 Ekim tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürünlerden birinin etiketinde Sisal kalite, 100X300 ebat, 79271 desen ve 095 renk bilgileri yer almaktadır. Teslimatı takiben kısa süre içinde halıların Dokuma kalitesinde ciddi problemler olduğunu fark ettik.

Halı ve yollukların Dokuma yüzeylerinde iplik uçlarının dışarı çıktığı, belirgin yüzey düzensizlikleri ve tüylenmeler oluştu. Bu kusurlar hem ürünlerin görsel bütünlüğünü bozuyor hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor. Yeni teslim alınmış ürünlerde bu derecede belirgin Dokuma kusurlarıyla karşılaşmak bizim için kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünlerdeki Dokuma ve yüzey problemlerini açıkça gösteren fotoğraflar mevcuttur ve şikayete de ekledik. Ürünlerin ilgili birim tarafından incelenmesini, Dokuma kaynaklı kalite sorunlarının giderilmesini ve halıların kalite standartlarına uygun şekilde, ayıpsız olarak tarafımıza sunulmasını talep ediyoruz.

Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesi ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederiz.