to read complaints and reviews, or file yours.Merinos Halıdaki Kusurlu Ürün, Tamirde Delik Ve Satış Noktasının Kaba Tutumu
Merinos Sisal halıyı Merinos Halı satış noktası olan Soğanlık Kartal’daki Elit Halı Sarayı’ndan satın aldım. Halı teslim edildiğinde uç kısımlarında eğrilik olduğunu ve kenar overloklarının düzgün yapılmadığını fark ettim. Durumu hemen satın aldığım satış noktasına bildirdim, halıyı getirirsem fabrikaya göndereceklerini söylediler.
Halımı birkaç gün sonra geri aldığımda bu kez overlok tamiri yapılırken halıda delik açıldığını gördüm. Bunu da tekrar aynı satış noktasına ilettim ancak hatayı kabul etmeyip, bir de “nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde kaba ve umursamaz bir ifadeyle karşılaştım. Hem ürünün ilk günden hatalı çıkması hem de tamir sürecinde daha da zarar görmesi beni mağdur etti.
Büyük marka diyerek, sorun yaşamam diye düşünerek Merinos halı tercih ettim fakat satış noktasının yaklaşımı ve ürünün bu durumu nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Merinos Halı firmasının Soğanlık Kartal Elit Halı Sarayı satış noktası ile iletişime geçerek, halımdaki üretim ve tamir kaynaklı tüm kusurların giderilmesini, gerekiyorsa halımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
