to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Hasmer bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes e200 aracım, yaklaşık 1000 kilometrede 1 litre yağ yakmaya başladı ve bu sorun 3 yıldır devam ediyor. Şu an araç 60.000 kilometrede ve hâlâ aynı şekilde yağ eksiltme problemi yaşanıyor. Bu süreçte 5 defa Mercedes yo...
2025 Aralık ayında Mercedes Hasmer Ankara’dan 2023 model eqb 250+ bir araç satın aldık. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra seyir halindeyken ekranda “emniyet sistem arızası” uyarısı çıktı ve ilk durduğum anda araç tamamen stop etti, tekrar çalışmadı. Servisi aradık, yol yardımı geldi, aracı mobil ...
Mercedes-Benz Türkiye’den satın aldığım aracın tüm ödemesini 13.01 tarihinde yaptım. Araç şu anda Ankara Hasmer bayisinin showroomunda duruyor, gidip görebiliyorum; ancak Mercedes tarafı bir türlü fatura kesemediği için araç bana teslim edilmiyor ve yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum. Bu süreç...
2022 model Mercedes c 200 4Matic aracımın sadece bir bakımını 3000 km geç yaptırdığım gerekçesiyle, hiçbir esneklik tanınmadan garantiden çıkarılması ve sonrasında yaşadığım süreç beni Mercedes markasından tamamen soğuttu. Aracımda frenlemede titreme sorunu vardı; bu nedenle önce Hasmer Ankara’ya, a...
18.10.2025 günü saat 18:40 civarında, Ankara Yenimahalle Çakırlar semtinde 2025 model Mercedes gla 200 aracımın ekranı aniden karardı. Aracın tüm diğer fonksiyonları çalışmaya devam etmesine rağmen, ekranın tamamen kapanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Olay sırasında aracı sağa çekip, kontağı kapa...
Mercedes eqs 580 model aracımın kaloriferi sıcak hava vermemeye başladı. Sorunun acil olduğunu ve havaların soğuk olduğunu belirterek Ankara Hasmer servisine başvurdum. Ancak bana tam 16 gün sonrasına arıza tespit randevusu verildi. Bu durumu kabul etmeyip Ankara Mengerler servisine gittim ve aynı a...
Mercedes-Benz Ankara Hasmer bayisinden eqs 450 model sıfır araç siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün içinde araç bayiye teslim edildi ve aracı teslim almaya gittiğimde beyaz renk koltukların kirlenmiş, derilerinin ise kırışmış olduğunu fark ettim. Ayrıca aracın tüm ekran koruma filmlerinin de sökülmüş o...
Mayıs 2025’in son haftasında Ankara’daki Hasmer Mercedes yetkili bayisinde glc 180 model aracımda yaşadığım sos kumanda kutusu arızası nedeniyle servise başvurdum. Parça değişimi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Ancak bu işlemden sonra Mercedes Me uygulaması kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 a...
Aracım 2025 model Mercedes eqb. Sunroof ön cam/panelinde çatlak oluştu. Aracı Ankara Hasmer’e götürdüm. İlk andan itibaren “taş sekmiş, kullanıcı hatası” denildi. Israrla garantiye danışmalarını istediğim halde bunu yapmadılar, direkt kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler. Daha da kötüsü, süreci “hı...
Mercedes glb 200 aracımla geçen sene kaza yapmıştım ve Ankara Hasmer servisine bıraktım aracımı. Aracımı yaptıklarını, radyatörü tamir ettiklerini söylediler. Biz de anlamadığımız için bir şey söylemedik. Aracı teslim aldığımdan beri hararet problemi var, birkaç defa kendilerine bildirdim, hala düze...
Merhaba, 2016 model gla Dizel marka araba sahibiyim. Şu an 90.000 km de olan arabamın tüm yıllık bakımlarını yıl sonunda Ankara Koluman da yaptırdım. Arabam ekim ayından itibaren zaman zaman 1 kaç kere kırmızı ışıklar'da durduğunda kalkarken istop etti. En son ise Kasım ayında şanzıman uyarısı verin...
26.07.2024 tarihinde, Mercedes aracımı geçen yıl ücretini peşin ödediğim yıllık bakım için her yıl gittiğim Ankara Mercedes Hasmer bayisine götürdüm. Aracımın yıllık bakımında yağ, hava, yakıt, karbon filtresi ve motor yağının değişeceği söylendi. Bakım yapan eleman, panoramik sürgülü tavanı açtığın...
Mercedes Benz marka EQS 580 aracımızın SOS'i arızalandı. 2024 yılının Mart ayında Ankara Hasmer Otomotiv'den garanti kapsamında parça değişeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamıyoruz. Bu konuda ne Mercedes Türkiye'den ne de Hasmer Otomotiv'den konuyla ...
Merhabalar Konya'da ikamet ediyorum. 2023 Mercedes Eqs 580 Aracımın 30 bin km bakımı için yeni açılan Konya Hasmer den randevu alamadım. Elektrikli araç bakımına henüz başlamamışlardı. Ben de bu yüzden Ankara hasmer'den 24.08.2024 saat 08.30 için bakım randevusu aldım. Bu tarihte ve saat tam 8.30'da...
Merhabalar, 2018 model 90 bin kilometrede olan C 200 marka benzinli aracım, tüm bakımları servis bakımlı olmasına rağmen 08.07.2024 tarihinde seyahat esnasında motor bölümünden ses gelmesi sebebiyle çekici ile Ankara Hasmer yetkili servisine çektirdikten sonra 26.07.2024 tarihinde ancak geri dönüş a...
6 Temmuz'da Mercedes marka aracımla kaza yaptım. Aracımı Ankara Hasmer yetkili servisine teslim ettim. Çok küçük hasarı olan bu araç için 18 gündür bekliyorum. Firmayı aradığımda parçanın yurt dışından geleceğini söylüyorlar fakat parçanın termin süresini vermiyorlar. Ne zaman geleceğini ve aracımın...
2023'te Hasmer'den 2021 trafiğe çıkışlı S400 Mercedes aldım. 06/07/24'te aracımı Şaşmaz servisine bakım için bıraktım. Servisten F**** Bey benimle ilgilendi. Aracımın önce 13 bin bakımı yapılmadığını ve garantiye girmeyeceğini söyledi. Oysa aracı ben Hasmer'den 17.500 km'de ikinci el satın aldım. F*...
Kaza yapmış olduğum aracımı Ankara Mercedes Hasmer servisine bıraktım. Aracım altı ay boyunca serviste kaldı; emniyet kemeri için bile iki ay bekledim. Altı ayın sonunda aracı teslim aldım ve kullanmaya başladığımda bagaj kapağının kumandadan açılmadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum. İler...
Ne gemiymiş dünyayı gezerek geliyor 😂 1 aydır sıfır aldığımız araç hep limanda. Bayilerinde suçu yok bu konuda. Araç nerede? Ne zaman gelecek bilgi veremiyorlar. 2024 model e180 aldım sanırım yıl sonunda gelecek.:) 053--519053-Kemal K--. Ankara-Hasmer bayisinden aldım.
2 ay önce, ön ödeme vererek yeni Mercedes e serisi siparişi verdim. 2 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Şu an itibariyle 2 ay oldu fakat henüz teslimat yapılmadı. Her seferinde haftaya geleceği söyleniyor. Mercedes gibi bir markada böyle bir ciddiyetsizlik hayal kırıklığı oldu. Ankara Hasm...
Mercedes Benz internet sitesini kullanarak c200 test sürüşü için 4 gün öncesinden Ankara hasmer den randevu oluşturdum. Telefonla teyit etmemize rağmen oraya gittiğimde test aracının sabah gelirken arızalandığını, neden haber vermediniz diye söylediğimde ise yeni arızalandığını belirtiler. Kurumsal ...
Ankara Hasmer Mercedes bayisine Ekim ayının ortalarında gittim ve ekim sonunda teslim edebilecekleri, istediğim model ve özelliklerde bir araç olup olmadığını sordum. Satışa hazır bir araç olduğunu belirttiler. Bu araç için kapora verdim ve mevcuttaki aracımı satışa koydum. 20 Ekimde de istediğim ar...
2017 model E180 Mercedes Benz aracımızın navigasyonunu güncelleştirmek için Ankara hasmer bayisini aradık, 2017 olarak fabrikasyon sürümü mevcut olduğunu, Mercedes firmasının 2017 'den sonra herhangi bir sürüm göndermediğini beyan ettiler. Aracımız ile ilgili yeni güncel navigasyon sürümü yükletmek ...
