to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım 2025 model Mercedes eqb. Sunroof ön cam/panelinde çatlak oluştu. Aracı Ankara Hasmer’e götürdüm. İlk andan itibaren “taş sekmiş, kullanıcı hatası” denildi. Israrla garantiye danışmalarını istediğim halde bunu yapmadılar, direkt kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler.
Daha da kötüsü, süreci “hızlı ilerletmek” bahanesiyle bana “taş sekmesi” ifadesi yazılı bir belge imzalattılar ve kasko üzerinden işlem başlattılar. Yani araçta üretim kaynaklı bir sorun olabileceği ihtimali bile araştırılmadan, faturası bana ve kaskoma kesildi. Oysa internette yüzlerce kullanıcı aynı sorundan şikayetçi ve bu sorun daha önce 2020 yılında benzer eqb modelleri için geri çağırmaya bile sebep olmuş.
Şu an hem kaskom bozulacak hem de Tramer kaydı oluşacak. Mercedes gibi bir markadan ve Hasmer gibi bir bayiden beklemediğim şekilde yüzeysel ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Bu durumun araştırılmasını, şikayetimin Mercedes Türkiye’ye ve ilgili garanti departmanına iletilmesini talep ediyorum.
Gerekirse TSE bilirkişi incelemesi de talep edeceğim. Konuyu hukuki yollarla da takip edeceğim.
2023 Kasım ayında Şaşmaz'daki Hasmer Mercedes bayiinden satın alıp kaplamasını da aynı yerde yaptırdığım EQB 250+ aracımın camına taş sıçradığı için H...
2023 yılının 12. Ayında Mengerler'den Mercedes marka bir araç aldım ve alırken bayinin yönlendirmesiyle HDI Sigortadan 3 yıllık tam kapsamlı kasko yaptırdım. Bu kasko poliçesi için belirttiğim tarihte 120.000 TL ücret ödedim. 18 Nisan 2025'de şehir içinde seyir halindeyken yolda açılan bir çukura ar...
18.10.2025 günü saat 18:40 civarında, Ankara Yenimahalle Çakırlar semtinde 2025 model Mercedes gla 200 aracımın ekranı aniden karardı. Aracın tüm diğer fonksiyonları çalışmaya devam etmesine rağmen, ekranın tamamen kapanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Olay sırasında aracı sağa çekip, kontağı kapa...
31 Ağustos 2023 tarihinde saat 09:30'da 31 acc 1** plakalı Mercedes Cla 180 marka aracımı yenice Koluman Mercedes bayinize getirdim randevulu olarak. Bana akşama kadar biteceği söylendi. Üst sunroof, sol yan ayna değişecekti. Sağ ayna tutukluk yapıyordu ona bakılacaktı. Gene durum bu idi. Beklerken ...
01/11/2023 tarihinde Mercedes eqb 250 satin aldım. Aracı teslim aldıktan sonra çok kısa sürede silecek lastiği deforme oldu temiz silmemeye başladı. Aracı bana teslim eden Koluman Göztepe şubesinde bulunan satış temsilcim t****** ile görüştüm (30/11/2023) beni servise yönlendirdi. Bende bana en yakı...
Yorumlar