Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Hasmer Ankara Bitmeyen Çile

profile
18 Mayıs 2024 12:46
8.377

Kaza yapmış olduğum aracımı Ankara Mercedes Hasmer servisine bıraktım. Aracım altı ay boyunca serviste kaldı; emniyet kemeri için bile iki ay bekledim. Altı ayın sonunda aracı teslim aldım ve kullanmaya başladığımda bagaj kapağının kumandadan açılmadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum. İlerleyen süreçte benzin kapağının kendiliğinden sallandığını gözlemledim ve bu sebeple bir kez daha servise gittim. Daha sonra klima etrafındaki siyah plastik parçanın estetik olmadığını ve direksiyondan gelen cızırtı sesini fark ettim. Her bir sorun için servisi ziyaret ettim. Direksiyonla ilgili olarak 'normal' denmesine rağmen ses devam etti. Bugün servis bakımı için yine aynı servise gittim ve direksiyonu gösterdim; 'MRM' adında bir sensörün bozuk olduğunu ve aracın serviste kalması gerektiğini belirttiler. İkame araç talebinde bulundum fakat araç olmadığını söylediler. İkame araç listesine adımı yazdırdım ve araç geldiğinde haber verileceği söylendi. Tekrar aracı bırakıp ne kadar süreceği belirsiz bir bekleme sürecine gireceğim. Şimdi soruyorum, siz nasıl bir servissiniz ki aylarca bir aracı tutup, hiçbir bölümü düzgün çalışmayan bir şekilde teslim edebiliyorsunuz? Yaklaşık on kez sadece bu sorunlar nedeniyle servise gitmek zorunda kaldım. Servis ve bakım-onarım ücretlerini fazlasıyla almayı biliyorsunuz; peki ya bu işgüzarlık nedir? Mercedes Hasmer servisi beni kendilerinden soğutacak derecede mağdur etti ve etmeye devam ediyor.

18 Mayıs 2024 14:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Aracımın Parça Olmadığı İçin Uzun Zamandır Serviste Yatıyor

profile
24 Temmuz 2024 12:46
12.640

Mercedes Benz Servis Ve C200 4Matic Sıkıntıları

profile
23 Ağustos 2023 11:03
38.138

profile
09 Ekim 2024 11:47
3.805
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz Servisinde Tamir Sorunu

profile
31 Mart 2025 08:58
13.208
Mercedes-Benz Servisinde Tamir Sorunu
Mercedes-Benz Servisinde Tamir Sorunu
Mercedes-Benz Servisinde Tamir Sorunu
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Hasmer'de Hayal Kırıklığı: Mercedes'in Zorlu Süreci

profile
24 Kasım 2024 11:27
16.792
Benzer Şikayet Yaz