to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaza yapmış olduğum aracımı Ankara Mercedes Hasmer servisine bıraktım. Aracım altı ay boyunca serviste kaldı; emniyet kemeri için bile iki ay bekledim. Altı ayın sonunda aracı teslim aldım ve kullanmaya başladığımda bagaj kapağının kumandadan açılmadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum. İlerleyen süreçte benzin kapağının kendiliğinden sallandığını gözlemledim ve bu sebeple bir kez daha servise gittim. Daha sonra klima etrafındaki siyah plastik parçanın estetik olmadığını ve direksiyondan gelen cızırtı sesini fark ettim. Her bir sorun için servisi ziyaret ettim. Direksiyonla ilgili olarak 'normal' denmesine rağmen ses devam etti. Bugün servis bakımı için yine aynı servise gittim ve direksiyonu gösterdim; 'MRM' adında bir sensörün bozuk olduğunu ve aracın serviste kalması gerektiğini belirttiler. İkame araç talebinde bulundum fakat araç olmadığını söylediler. İkame araç listesine adımı yazdırdım ve araç geldiğinde haber verileceği söylendi. Tekrar aracı bırakıp ne kadar süreceği belirsiz bir bekleme sürecine gireceğim. Şimdi soruyorum, siz nasıl bir servissiniz ki aylarca bir aracı tutup, hiçbir bölümü düzgün çalışmayan bir şekilde teslim edebiliyorsunuz? Yaklaşık on kez sadece bu sorunlar nedeniyle servise gitmek zorunda kaldım. Servis ve bakım-onarım ücretlerini fazlasıyla almayı biliyorsunuz; peki ya bu işgüzarlık nedir? Mercedes Hasmer servisi beni kendilerinden soğutacak derecede mağdur etti ve etmeye devam ediyor.
6 Temmuz'da Mercedes marka aracımla kaza yaptım. Aracımı Ankara Hasmer yetkili servisine teslim ettim. Çok küçük hasarı olan bu araç için 18 gündür bekliyorum. Firmayı aradığımda parçanın yurt dışından geleceğini söylüyorlar fakat parçanın termin süresini vermiyorlar. Ne zaman geleceğini ve aracımın...
Normalde böyle sitelere yorum yapmam, yapmayı da sevmem. Ancak işim dolayısıyla araba benim için çok önemli bir gereç. Yılda 30.000-40.000 km yol yapan birisiyim, dayanıklı ve sağlam bir arabaya binmek için Mercedes tercih ettim. Ancak durum çok değişik bir hal aldı ve bu marka aracı almak isteyen b...
10 gün önce bir kaza gerçekleştirildim ve bagaj kapağımın değişmesi gerektiğini söyledi. Ankara mengerler servisi. Mercedes parçaların Almanya'da üretimde olduğunu söyleyerek net bir gün veremediğini söyledi. En üst Premium markadan araç satın alıyorsunuz ve parçanın geliş suresiyle ilgili ucu acık ...
Mercedes glb 200 aracımla geçen sene kaza yapmıştım ve Ankara Hasmer servisine bıraktım aracımı. Aracımı yaptıklarını, radyatörü tamir ettiklerini söylediler. Biz de anlamadığımız için bir şey söylemedik. Aracı teslim aldığımdan beri hararet problemi var, birkaç defa kendilerine bildirdim, hala düze...
6 Ekim Pazar sabaha karşı park halinde duran şirketime ait Mercedes GLB marka aracıma çarpılması neticesinde başlayan serüvenim; Aracım Hasmer denen Mercedes bayiinden alınmış olup, kasko (HDI Sigorta, kendi önerileri kendi acenteleri), trafik sigortası, tüm bakımlar vs. Hasmer denen Mercedes bayii ...
Yorumlar