to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Hasmer Ankara Servis Şikayet
2023'te Hasmer'den 2021 trafiğe çıkışlı S400 Mercedes aldım. 06/07/24'te aracımı Şaşmaz servisine bakım için bıraktım. Servisten F**** Bey benimle ilgilendi. Aracımın önce 13 bin bakımı yapılmadığını ve garantiye girmeyeceğini söyledi. Oysa aracı ben Hasmer'den 17.500 km'de ikinci el satın aldım. F**** Bey tekrar konuşup garantinin devam ettiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Hasmer'in telefon kayıtlarında ve benim kayıtlarımda var. Ben de bakım işlemine onay verdim. Aracı teslim almaya gittiğimde tekrar konuşan F**** Bey, garantinin olmadığını söyledi ve bakımı ödemek ve bakım yaptırmak zorunda kaldım. Başta bana bu aracı satan ve yanlış bilgilendiren ikinci el satış sorumlusu R***** Bey'den, sonrasında yalan yanlış konuşan F**** Bey'den şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Teşekkür ederim aradım sizden dönüş bekliyorum
