Mercedes-Benz Türkiye'de Fatura Kesilemediği İçin Araç Teslim Edilemiyor

Mercedes-Benz Türkiye’den satın aldığım aracın tüm ödemesini 13.01 tarihinde yaptım. Araç şu anda Ankara Hasmer bayisinin showroomunda duruyor, gidip görebiliyorum; ancak Mercedes tarafı bir türlü fatura kesemediği için araç bana teslim edilmiyor ve yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum.

Bu süreçte hem bayii ile hem de Mercedes‑Benz genel merkeziyle defalarca görüştüm. Ne bayii tarafı ne de genel müdürlük, durumun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi vermiyor; sürekli sadece “bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım aracın fatura işlemlerinin acilen tamamlanarak tarafıma derhal teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.