Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.072

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 620
Çözüm Sayısı 71
profile-icon
profile-icon

Mercedes-Benz 416 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.051görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Türkiye Müşteri Memnuniyetsizliği

2017 Aralık ayında Florya Gülsoy’lardan e 180 marka bir araç aldım. İlk yıl bakımında araç 10000km de iken ön cam motorlarından ses geldiğini söylediler. Kapı döşemelerini söktürmek istemedim. Zira araç çok yeniydi ve çok kullanmıyordum. Sonraki seneler bir problem yaşarsam serviste hallederim diye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 884görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mercedes Gönüllü Geri Çağırma Motor Değişimi

Gönüllü geri çağırma başlığı ile yollamış olduğunuz maile istinaden Otomol Bodrum’a aracımı götürdüm ve gerekli başvuruları gerçekleştirdim. Aracım 2018 model a200 AMG Bostancı Mengerler'den satın alındı. Bu durumdan mütevellit aracımda oluşacak değer kaybı için nasıl bir yaptırımda bulunacaksınız? ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 736görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes-Benz Star Stop Motor Arızası

Merhaba bende Cla 180 AMG paket 2016 model araba var yalnız uzun yol giderken bir anda motor arızası gördüm bilgisayara takınca ısı kartı arızası. Var dedi ama aynı anda Star stop da devreye girmiyor basmama rağmen sorun neydendir acaba Cevabınızı bekliyorum

profile
  • 846görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mercedes-Benz Kaporamıza El Koyuluyor

Ankara Mengerler Mercedes'ten kapora geriye alamıyorum. Hiçbir mal hizmet satın almama rağmen kaporamı iade etmiyorlar, üstelik Euro 10.30 fiyatından satmaya çalıştılar, Euro 9.05 e düştü ama hala Euro 10.30 üzerinden satmaya çalıştılar. Mecbur kaldım aracı iptal etmeye. Ama sözleşmemizde aracı alma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.077görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mercedes-Benz Hayati Tehlike Oluşturan Arıza!

Bu sabah 34 pf ***plakalı E180 2015 model arabam ile otobanda giderken aniden arabam stop etti ve yeniden çalıştırmak istediğimde marş basmadı. Bu nedenle emniyet şeridine giremedim ve otoban olması nedeniyle çekici gelene kadar 40 dakika boyunca otobanda stop etmiş halde bekledim. Mucize bir şekild...

profile
Asena'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Benimle irtibata geçildi Teşekkürler”

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.201görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mercedes Bayisi 50binTL Kaporamı 4 Aydır İade Etmiyor!

Mercedes Bayisi Mengerler ile e serisi için Eylül ayında 850bin tl bedel ile anlaştım, anlaştığımda EUR kuru 9 TL civarı idi, kur 10 TL olunca arabaya 110bintl den fazla zam yaptılar, sonra kur tekrar 9 a düştü ama hiçbir indirim yapmadılar. Bu durumda aracı 956binTL ye almak istemediğimi ilettim an...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1.373görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mercedes-Benz (yedek Anahtar) 2. Senemizi Pasta İle Kutlayacağım Kocaeli Mengerler

Kocaeli Mengerler Mercedes Benz firmasına 2018 mart ayında yedek anahtar için başvuru yaptığım ve 2018 nisan ayında iş emrinin kapatıldığı dosya hakkında hala çözüme kavuşmaması konusunda muzdaripim defalarca şikayet kaydı bırakmama şahsen gitmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu işlemin herkesin ...

profile
  • 1.899görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Mercedes-Benz Fahiş Arıza Tespit Ücreti

Daha önce coğu Mercedes servisine gittiğimde arıza tespitini müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz yapıyordu. Ama Erzurum'daki yetkili servisiniz öyle değil. Durduk yere arabanın motor ışığı yanıyor ve büyük ihtimalle bu daha önce 6.000 TL karşılığında değiştirdiğiniz parça ile alakalı diyorum. Ama...

profile
  • 2.363görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:29

Mercedes-Benz A200 Sesli Komut Çalışmıyor

Ekim ayı sonunda Ankara Hasmer’den A200 AMG araç aldım. Araç ilk aldığımda radyoları kaydedemiyor, sesli komut çalışmıyor ve koltuk iniş/biniş yardımı vb. Bazı eksiklikler vardı. Servis araca yazılım yükledi tek değişen radyoların kayıt edebilir hale gelmesi oldu. Serviste görevli personel de sesli ...

profile
  • 2.383görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:52

Mercedes-Benz  Eqc Araçlar Mercedes Bayilerinde Değil Galerilerde Satılıyor

Parasını verip Mercedes  Eqc araç almak istiyorum alamıyorum. Çünkü araçlarınızı etilerdeki yan Yana sıralanmış galeriler satın almış. Üzerine 200-300 bin fark koyup satmaya çalışıyorlar. Bu adamlar belli ve yıllardır bu şekilde ilk gelen arabaları alıp fahiş fiyatlarla gerçek alıcılara satıyorlar. ...

profile
  • 2.227görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 19:30

Mercedes-Benz 27000 Km'de Turbo Arızası

2016 yılı aralık ayında konforlu ve sorunsuz keyifli bir şekilde binmek için aldığım 2016 model c 200 d model arabamla 4. Yılında 27000 km de turbo arızası nedeni ile il dışına çıkarken yolda kaldım. Çekici ile servise götürdüğümde arıza bedelinin 60 küsur bin tuttuğu ifade edildi. (hala şaka olduğu...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2.293görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mercedes-Benz Garanti Satış Yapıp Kullanıcı Hatası Diyor

2018 model 2019 trafik çıkışlı c200 d AMG aracım var böyle garanti sistemi görmedim onca arabaya bindim ilk defa Mercedes alayım dedim ama bir daha asla direksiyonum arka tarafında kabarmalar oldu yetkili serviste dış etkenler kaynaklı diye garanti girmez dedi. Sonra alt rotil körüğü çukura düştüm b...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mercedes-Benz,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93