to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.25 tarihinde aracımı kaza sebebiyle Yılmazlar Mercedes yetkili servisine bıraktım. Aracı bıraktığım tarihten bu zamana kadar, sadece plastik aksamda var olan hasarla ilgili bir parça Almanya’dan bekleniyor denilerek 15 gün ekstra mağdur edildim. Hâlâ aracımı alabilmiş değilim. Geçtiğimiz hafta çarşamba teslim edeceklerini söylediler; ancak araçla ilgili her gün farklı bir bahane ile teslimatı uzattılar ve bugüne kadar geldik. Yetkili servis, sorumluluğu Mercedes Türkiye’ye atıyor. Mercedes Türkiye ise 'hallederiz' pozisyonunda, fakat sonuçta yine paramızla mağdur olan biz oluyoruz. Yapılmayan geri dönüşler için servis personelleri 'aradık, ulaşamadık' notunu Mercedes Türkiye’ye bildiriyor. Ancak arayan yok. Kendi aralarında gereksiz bildirimlerle ve oyalamalarla süreci uzatıyorlar. Bugün de 'sigorta dosyanızın kapanmasını bekliyoruz' diyorlar. Parçam geldi mi? 'Bugün geliyor' deniyor. Ancak ortada parça yok. Dosyayı kapatamıyoruz, önden kapatacakmışız, dosya kapanmadığından teslim edemiyorlarmış. Yılmazlar Mercedes Servis ya da Türkiye Mercedes Servis, her ikisi de beni her gün kiraladığım araba ücretlerini ödeterek ve işlerimi aksatarak mağdur etti ve etmeye devam ediyor. Sonuç olarak, paramla mağdur olmaya devam ediyorum.
Mercedes marka aracım kaza sonucu 21.0602024 tarihinde yetkili servise çekildi. Aracın 1 ay sonra teslim edileceği bilgisi veren yetkili servis tarafından hala araç teslim edilmedi. Gerekçe ise Mercedes stoklarında hasarlı parçalardan biri olan tamponun olmaması. Ne zaman gelir bu parça diyoruz, "be...
21.07.2023'de hararet yapan aracımı Mercedes İzmir Mengerler yetkili servisine bıraktım. Bugün 24.09.2023 gün oldu. Hala problemi çözemedik diyorlar. En son parça tedariğinde dolayı Almanya'dan parça beklediklerini en erken 10 ekimde gelebileceğini söylediler. Buraya kadar sorun yok fakat benim firm...
Geçirdiğim bir kaza sonrasında arabamın pert olma durumu söz konusuydu ancak sigortadan hasarla ilgili resmi bir karar henüz çıkmamıştı. Son dönemde araba bulmanın kolay olmadığını göz önünde bulundurarak, aracımla ilgili bir karar çıkana kadar Mercedes'in online mağazasından bir araç rezerve etmeyi...
04.09.2023 tarihinde kaza yapan aracımı Mercedes yetkili servisine bıraktım. Bugün 17 gün oldu aracıma herhangi bir işlem yapılmadı. Nedeni ise parça tedariğinde dolayı Almanya'dan parça beklediklerini yaklaşık 2 ay kadar sürebileceğini söylediler. Buraya kadar sorun yok fakat benim firma kaynaklı m...
6 Temmuz'da Mercedes marka aracımla kaza yaptım. Aracımı Ankara Hasmer yetkili servisine teslim ettim. Çok küçük hasarı olan bu araç için 18 gündür bekliyorum. Firmayı aradığımda parçanın yurt dışından geleceğini söylüyorlar fakat parçanın termin süresini vermiyorlar. Ne zaman geleceğini ve aracımın...
Yorumlar