Değişim Süreci Bilgilendirmesi Eksik

Modagonca internet sitesinden 2 gün önce bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgili şu an için bir problem yaşamamama rağmen, ileride ihtiyaç duymam halinde değişim sürecinin nasıl işlediğini öğrenmek istiyorum.

Site üzerinde veya sipariş sonrasında gelen bilgilendirmelerde değişim süreci, şartları ve adımlarıyla ilgili net ve anlaşılır bir prosedüre ulaşamadım. Bu konuda herhangi bir yönlendirme yapılmaması beni tedirgin ediyor, çünkü gerekirse ürünü hangi süre içinde, hangi koşullarda ve nasıl değiştirebileceğimi bilmek istiyorum.

Modagonca’dan, değişim süreciyle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse müşteri hizmetleri tarafından bu konuda bana dönüş sağlanmasını ve internet sitesinde de herkesin kolayca ulaşabileceği açıklayıcı bir değişim prosedürü yayınlanmasını talep ediyorum.