Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Römork Çekici Kamyon Ve İş Kaybı Nedeniyle Tam İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Konya merkez Hasmer Otomotiv’den 2642 römork çeker kamyon satın almak için 600.000 TL peşinat ödedim ve üzerine 7.000.000 TL kredi kullandım. Satış sırasında aracın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı yaptım.

Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi ve ortada bir araç yok. Ben bu aracı kurumsal bir şirkette işe başlamak için almıştım, araç gelmeyince işe başlayamadım ve bu nedenle cezai yaptırımla karşılaştım. Maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıldım.

Süreç boyunca Hasmer Otomotiv ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. En son görüştüğümde, “Haklısınız, sorun Mercedes’ten kaynaklanıyor, biz bayi olarak mağdur ediliyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak bu cümlenin dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aracın ne zaman teslim edileceğine dair taahhüt verilmediği gibi, param ortada, araç ortada yok durumda bırakıldım.

Hasmer Otomotiv’in, yapmış olduğum yüksek meblağlı ödeme ve kullandığım kredi karşılığında aracı derhal teslim etmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin tamamını, uğradığım iş kaybı ve cezalar da dikkate alınarak tarafıma iade edip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

1 Ağustos 09:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mercedes-Benz Türk Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mercedes-Benz Sprinter Araç Alımı

28.08.2024 tarihinde Mercedes Mengerler Bostancı hafif ticari araç satıcısı A**** isimli satış sorumlusundan 2024 model ...

Mercedes-Benz Sprinter Araç Alımı
Mercedes-Benz Sprinter Araç Alımı
Mercedes-Benz Sprinter Araç Alımı
Mercedes-Benz Sprinter Araç Alımı

Teslim Edilmeyen Araç Ve Artan Masraflar

Mercedes ağır ticari araç grubundan araç satın aldık ve o tarihe göre üst yapı siparişi ve sırası aldık. Araç, öngörülen...

Teslim Gecikmesi, Yanıltıcı Sözler Ve 25 Bin TL Zarar

1.495

16.03.2026 tarihinde Çorlu Çetaş bayisi ile Opel Vivaro Cargo araç alımı için anlaştım ve bayinin hesabına kapora gönder...

Video Şikayetler

Mercedes-Benz Acteros 1848 Model 2025 Eko Destek Aktif Değil

Mercedes-BenzActeros 1848 Model 2025 Eko Destek Aktif Değil

Profil fotoğrafı
Mehmet
Mercedes 2523 Gazı Kesiyor!

Mercedes 2523Gazı Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar Araçta Ekran Yok!

Mercedes-BenzAğır Ticari Araçlar Araçta Ekran Yok!

Profil fotoğrafı
Sergen