to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes 1840 Teyp Güvenlik Kodu İçin Uzaktan Destek Ve Servis Zorluğu
Mercedes 1840 2012 model aracı yeni satın aldım ve araçta kitapçık bulunmadığı için teybin güvenlik koduna ulaşamıyorum. İki gündür teybi kullanamıyorum ve bu durum hem konforum hem de işim açısından beni zorluyor.
Mercedes müşteri hizmetlerini telefonla aradım, teybin üzerindeki numaraları da paylaştım ancak bana mutlaka yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Ben Şırnak’ta yaşıyorum, en yakın Mercedes yetkili servisi Mardin’de ve şu an oraya gitme imkanım bulunmuyor. Sırf teybin kodu için uzun yol yapmamın istenmesini, özellikle de tüm parça bilgileri elimdeyken, mağduriyet oluşturan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Elimde teybe ait Bosch ve Mercedes-Benz etiketleri ile parça ve seri numaraları mevcut. Bu bilgiler üzerinden teybin güvenlik kodunun tarafıma uzaktan, telefon veya e-posta yoluyla iletilmesini ve teybi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mercedes-Benz Türk Müşteri Hizmetleri
