to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Mental Up ile hiçbir şekilde bilerek bir üyelik başlatmadığım ve onay verme...diğim halde, banka kartımdan 999 TL tutarında sürekli para çekme uyarıları
07.12.2025 tarihinde saat 17:31’de Yapı Kredi kredi kartımdan, Google Mentalup Barin London GB adına 1.034,028 TL tutarı...nda, hiçbir abonelik veya işlem yapmamış olmama rağmen izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, ekrana onay butonu gelmediği ve işlemle ilgili bana hiçbir bilgi
"Çözüm için Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasında çocuğum için satın aldığım abonelikle ilgili bir sor...un yaşıyorum. Aboneliğim Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen,
Mentalup uygulamasına ait Android üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 07.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve ...kartımdan 999 TL çekilmiştir. Ücret kartımdan çekildikten sonra tarafıma bildirim gelmiş, ancak öncesinde herhangi bir şekilde onayım sorulmamış, bilgilendirme yapılmamış ve açık r
"Evet çözümlendi teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasına telefon üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi, özellikle kayıt olduğum m...ail adresini hatırlamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu konuda yardım alamıyorum. Uygulamayı en son 04.12.2025 tarihinde sorunsuz kullanabiliyordum. Yaşadığım sorunl
Mentalup Super üyeliğim 01.12.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan yenilenmiş ve Ziraat Bankası kartımdan 799 TL çek...ilmiştir. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, bu nedenle yapılan çekimden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberdar oldum. Üyeliği ilk olarak
Yaklaşık 10 gün önce Redmi telefonumdan Google Play Store üzerinden Mentalup uygulamasına yıllık abonelik başlattım. Uyg...ulamayı yeni kullanmaya başlamamıza rağmen aboneliği iptal etmek istiyorum. Şu an hesabımda yetersiz bakiye olduğu için ödeme henüz çekilmedi, ancak bakiyem yeterli olduğunda yıllı
Mental Up uygulamasına herhangi bir şekilde abone olmamama rağmen, bilgim ve iznim dışında 5 Aralık tarihinde Apple üzer...inden Yapı Kredi kredi kartımdan 999,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya girip aboneliği iptal ettim; ancak ücret kartımdan tahsil edilmiş durumda görünmektedir. Ben bu harcama i
"Evet teşekkür ederiz sorunumuz çözüme kavuştu ödeme talebi onaylandı."
Kızım için kendi adıma açtığım Mentalup hesabı üzerinden, 04.12.2025 Perşembe günü Google Play üzerinden “Mentalup Premi...um (Mentalup Brain Games For Kids)” isimli ürün için 999,99 TL tutarında, yıllık ve otomatik yenilenen bir abonelik ücreti kartımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Ne a
"İlginiz için teşekkürler"
Mentalup uygulamasını bugün saat 15.00 civarında telefonuma yükledim. Uygul...ama içinde hiçbir üyelik onayı vermeme, hiçbir ekranda onay kutusunu işaret
Mentalup uygulamasında 2026 yılı Mart ayına kadar geçerli olan Premium üyel...iğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üye
"İlgilenip para iademi yaptığınız için teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde saat 15.57’de Ziraat banka kartımdan, benim hiçbir ona...yım ve bilgim olmadan Mentalup tarafından 999,99 TL tutarında para çekilmiş
Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olara...k 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiş
Mentalup uygulamasında iznim olmadan abonelik işlemi gerçekleştirilmesi ve kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle şika...yetçiyim. Uygulamayı kullanırken başlangıçta haftalık yaklaşık 80 TL olarak görünen bir abonelik ücreti vardı, buna göre işlem yapılacağını düşünüyordum. Ancak bugün, haberim ve on
"Merhaba para iadesi yapıldı teşekkürler"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 02.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank... Paraf kartımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğimin zaten hâlihazırda devam ediyor olmasına ve bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulmadan
"Aynı gün içinde dönüş yapıldı ve ücret iade hemen yapıldı"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim bilgim ve onayım olmadan 01.12.2025 tari...hinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799 TL çekilmiştir. Tarafıma
"Teşekkür ederim. Problem çok kısa sürede çözüldü."
2024 yılında kızım için mentalup Online üzerinden bir yıllık üyelik satın a...lmıştım. Üyelik süresi bittikten sonra kart bilgilerim iznim ve bilgim dışı
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Mentalup uygulamasında deneme üyeliği başlattığımı düşünürken, haberim ve o...nayım olmadan kartımdan yıllık ücret çekildi. 28 Kasım 2025 tarihinde Yapı
22.11.2025 tarihinde Mentalup uygulamasına Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik ...satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içeriklerini beğenmediğim için ertesi gün, yani 23.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal