to read complaints and reviews, or file yours. 
Mental Up uygulamasına herhangi bir şekilde abone olmamama rağmen, bilgim ve iznim dışında 5 Aralık tarihinde Apple üzerinden Yapı Kredi kredi kartımdan 999,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya girip aboneliği iptal ettim; ancak ücret kartımdan tahsil edilmiş durumda görünmektedir. Ben bu harcama i...
"Evet teşekkür ederiz sorunumuz çözüme kavuştu ödeme talebi onaylandı."
Kızım için kendi adıma açtığım Mentalup hesabı üzerinden, 04.12.2025 Perşembe günü Google Play üzerinden “Mentalup Premium (Mentalup Brain Games For Kids)” isimli ürün için 999,99 TL tutarında, yıllık ve otomatik yenilenen bir abonelik ücreti kartımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Ne a...
"İlginiz için teşekkürler"
Mentalup uygulamasını bugün saat 15.00 civarında telefonuma yükledim. Uygulama içinde hiçbir üyelik onayı vermeme, hiçbir ekranda onay kutusunu işaret...
Mentalup uygulamasında 2026 yılı Mart ayına kadar geçerli olan Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üye...
"İlgilenip para iademi yaptığınız için teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde saat 15.57’de Ziraat banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mentalup tarafından 999,99 TL tutarında para çekilmiş...
Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olarak 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiş...
Mentalup uygulamasında iznim olmadan abonelik işlemi gerçekleştirilmesi ve kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamayı kullanırken başlangıçta haftalık yaklaşık 80 TL olarak görünen bir abonelik ücreti vardı, buna göre işlem yapılacağını düşünüyordum. Ancak bugün, haberim ve on...
Mentalup üzerinden Fedu ai isimli Bilsem hazırlık uygulamasını iOS cihazım için yaklaşık 6 gün önce kredi kartı ile 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak uygulama içindeki sesli alıştırmalar çalışmıyor, hiçbir şekilde ses gelmiyor. Aynı cihazda Mentalup’un kendi uygulamasındaki sesli alıştırmalar sor...
"Merhaba para iadesi yapıldı teşekkürler"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 02.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank Paraf kartımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğimin zaten hâlihazırda devam ediyor olmasına ve bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulmadan...
"Aynı gün içinde dönüş yapıldı ve ücret iade hemen yapıldı"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim bilgim ve onayım olmadan 01.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799 TL çekilmiştir. Tarafıma ...
"Teşekkür ederim. Problem çok kısa sürede çözüldü."
2024 yılında kızım için mentalup Online üzerinden bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyelik süresi bittikten sonra kart bilgilerim iznim ve bilgim dışı...
Mentalup uygulamasında deneme üyeliği başlattığımı düşünürken, haberim ve onayım olmadan kartımdan yıllık ücret çekildi. 28 Kasım 2025 tarihinde Yapı ...
22.11.2025 tarihinde Mentalup uygulamasına Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içeriklerini beğenmediğim için ertesi gün, yani 23.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal...
28.11.2025 tarihinde Google Play içinde yer alan mentalup uygulamasında 1. Sınıfa giden oğlum için sunulan 7 günlük ücretsiz deneme linkine tıkladım. Ancak bu işlemin ardından Türk Telekom hattıma, ücretsiz olması gereken deneme yerine 999 TL tutarında ücret yansıtıldı. Uygulamanın içeriğini oğluma...
"Mağduriyetimi en kısa sürede çözüldüğü için Mental Up'a Teşekkür ediyorum."
27.11.2025 günü saat 17:00 civarında Google Play üzerinde yer alan Mental Up uygulamasının abonelik iptalini gerçekleştirmiş olmama rağmen, bilgim ve isteğim dışında yıllık 599,00 TL tutarındaki ücret Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Daha önce de ilk abonelik aynı şekilde başlayıp iptal edeme...
Bugün mentalup sitesinde gelişmiş IQ testini yaklaşık 50 dakika boyunca çözdüm. Testi tamamladıktan sonra e‑posta adresimi istediler, ben de sonucumu görebilmek için e‑postamı sisteme kaydettim ancak hemen ardından benden ücret ödememi isteyerek IQ testi sonucumu göstermediler. Testin başında ücret...
Mentalup uygulamasında telefonumdan, Android işletim sistemi üzerinden Google Play aracılığıyla 1 haftalık ücretsiz deneme olarak görünen bir paketi satın aldım. Ancak ekranda ücretsiz deneme süresi olarak görünmesine rağmen, bugün hesabımdan doğrudan yıllık üyelik ücreti çekildi. Bu işlemin, ücret...
Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın k...
Mentalup uygulamasına 08.11.2025 tarihinde Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içerikleri beğenmediğim için ertesi gün, yani 09.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal e...
19.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan Mental Up Yıllık Üyelik bedeli çekilmiştir. Üyeliğimle ilgili herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS almadım. Kartımın son 4 hanesi 0100’dür ve işlem c******@gmail.com adresimle ilişkilidir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve onay...
