to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Mental Up uygulamasına ücretli üyelik yaptığım halde, 18.11.2025 tarihinde tekrar giriş yapmak istediğimde “kısıtlı üyelik” uyarısıyla karşılaştım. Sisteme tekrar bilgilerimi girip giriş yapmak zorunda kaldığım için bu kez hattım üzerinden ikinci bir ücretlendirme yapıldı. İlk i...
"Teşekkürler"
Android telefonum üzerinden Google Play hesabımla Mentalup uygulamasına ücretsiz üyelik için kayıt olurken, 06.12.2025 tarihinde yanlışlıkla ücretli a...
Fedu.Ai Mentalup uygulamasına yaklaşık 12 Aralık Pazar günü bir e-posta adresimle üyelik satın aldım. Ödemeyi taksitle ve toplam 3.148,67 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, üyelik almama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili iletişim kanallarından yazılı olarak defalarca dest...
Mentalup uygulamasında yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden, a***@gmail.com e-posta adresi ile B** Y** öğrencisi adına alınan üyelikte, kredi kartımdan 1 hafta arayla iki kez yıllık üyelik ücreti çekildi. 3 Aralık tarihinde 799 TL, 9 Aralık tarihinde...
"Evet para iadem yapıldı. Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kartımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Mentalup Brain London adına 799,99 TL tutarında bir çekim yapılmı...
Mentalup mobil uygulamasını Xiaomi M2006C3MG model telefonuma indirip yıllık üyelik satın aldım. Ödeme Google Play üzerinden yaklaşık dört gün önce alındı ve üyeliğim aktif oldu. Ancak ödemeden kısa bir süre sonra uygulama kısıtlı görünmeye başladı ve şu anda Premium özelliklerden yararlanamıyorum. ...
"Şikayetimi zamanında cozumlediler. Teşekkür ederim"
"Evet sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü ve üyelik ücreti iade edildi. Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasını Aralık 2024’te çocuğum BİLSEM’e hazırlanacak diye Android telefonuma indirdim ve 1 yıllık üyelik için Yapı Kredi Bankası’na ait ...
"Kısa sürede bilgileri alıp gereken dönüşü sağladılar"
05.12.2025 tarihinde saat 11:58’de TEB bankası hesabımdan mentalup adına 599,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce üyelik ve ödeme yöntemim...
"Teşekkürler"
Mentalup üzerinden yıllık üyelik satın aldım ancak dünden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama/ sistem “böyle bir kullanıcı yoktur” uyarısı veriy...
Mentalup uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü kendi isteğimizle başlattık, ancak deneme süresi bittikten sonra herhangi bir onay ekranı ya da hatırlatma yapılmadan, yıllık 999,99 TL tutarında üyelik ücreti App Store üzerinden kartımızdan çekilmiş. Üstelik, biz uygulamayı telefonumuzdan sildikten s...
"Teşekkür ederim"
Mental Up ile hiçbir şekilde bilerek bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, banka kartımdan 999 TL tutarında sürekli para çekme uyarıları ...
07.12.2025 tarihinde saat 17:31’de Yapı Kredi kredi kartımdan, Google Mentalup Barin London GB adına 1.034,028 TL tutarında, hiçbir abonelik veya işlem yapmamış olmama rağmen izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, ekrana onay butonu gelmediği ve işlemle ilgili bana hiçbir bilgi...
"Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasında çocuğum için satın aldığım abonelikle ilgili bir sorun yaşıyorum. Aboneliğim Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, ...
Mentalup uygulamasına ait Android üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 07.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 999 TL çekilmiştir. Ücret kartımdan çekildikten sonra tarafıma bildirim gelmiş, ancak öncesinde herhangi bir şekilde onayım sorulmamış, bilgilendirme yapılmamış ve açık r...
"Evet çözümlendi teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasına telefon üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi, özellikle kayıt olduğum mail adresini hatırlamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu konuda yardım alamıyorum. Uygulamayı en son 04.12.2025 tarihinde sorunsuz kullanabiliyordum. Yaşadığım sorunl...
Mentalup Super üyeliğim 01.12.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan yenilenmiş ve Ziraat Bankası kartımdan 799 TL çekilmiştir. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, bu nedenle yapılan çekimden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberdar oldum. Üyeliği ilk olarak...
Yaklaşık 10 gün önce Redmi telefonumdan Google Play Store üzerinden Mentalup uygulamasına yıllık abonelik başlattım. Uygulamayı yeni kullanmaya başlamamıza rağmen aboneliği iptal etmek istiyorum. Şu an hesabımda yetersiz bakiye olduğu için ödeme henüz çekilmedi, ancak bakiyem yeterli olduğunda yıllı...
Mental Up uygulamasına herhangi bir şekilde abone olmamama rağmen, bilgim ve iznim dışında 5 Aralık tarihinde Apple üzerinden Yapı Kredi kredi kartımdan 999,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya girip aboneliği iptal ettim; ancak ücret kartımdan tahsil edilmiş durumda görünmektedir. Ben bu harcama i...
"Evet teşekkür ederiz sorunumuz çözüme kavuştu ödeme talebi onaylandı."
Kızım için kendi adıma açtığım Mentalup hesabı üzerinden, 04.12.2025 Perşembe günü Google Play üzerinden “Mentalup Premium (Mentalup Brain Games For Kids)” isimli ürün için 999,99 TL tutarında, yıllık ve otomatik yenilenen bir abonelik ücreti kartımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Ne a...
