İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

07.12.2025 tarihinde saat 17:31’de Yapı Kredi kredi kartımdan, Google Mentalup Barin London GB adına 1.034,028 TL tutarında, hiçbir abonelik veya işlem yapmamış olmama rağmen izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, ekrana onay butonu gelmediği ve işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, dekont detayında başka bir pos cihazından çekim yapılmış gibi görünmekte ve onay kodu varmış gibi işlem sanki tarafımdan onaylanmış gibi yansıtılmaktadır.

Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi’yi arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen henüz Google/Mentalup tarafından da, bankam tarafından da bana herhangi bir açıklama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştır.

Hem Google / Mentalup London GB firmasının hiçbir hukuki dayanak ve iznim olmadan kartımdan para çekmesi hem de Yapı Kredi’nin bu işlemi onay ekranı olmadan gerçekleştirmesi nedeniyle son derece mağdur durumdayım. İlgili tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, izinsiz işlemin tüm detaylarının incelenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.