to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında kızım için mentalup Online üzerinden bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyelik süresi bittikten sonra kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında sistemde tutulmuş ve 02.12.2025 tarihinde Türk Telekom hesabıma 799 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma onay sorulmadı.
Üyeliğimin iznim dışında yenilenmesi ve ücret tahsil edilmesi nedeniyle, 799 TL tutarındaki ücretin iadesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve yazılı bir çözüm bekliyorum.
2024 Aralık ayında Mental Up uygulamasından bir yıllık paket satın almıştım. Bu paketin süresi dolduktan sonra kesinlikle onayım ve isteğim olmadığı halde aboneliğim yenilenmiş ve bu yenileme ücreti telefon faturama yansıtılmıştır.
Türk Telekom hattıma 2025 Aralık faturasında Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen 799 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aboneliğin otomatik yenilenmesine onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i de gelmedi.
Mental Up tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşme yapmadım. Onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz yenilemenin tekrar yaşanmaması için aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
2023 yılında kızım için mentalup Online’dan bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyelik süresi bittikten sonra, kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında sistemde saklanarak 02.10.2025 tarihinde hesabımdan 299 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fa...
Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın k...
2023 yılı Ocak ayında MentalUp'a üyelik oluşturdum. İçeriklerle ilgili hizmetleri sağlıklı bir şekilde yaklaşık 5 ay boyunca aldım. Sonradan içerikler açılmadı ve kızım ulaşım sağlayamadı. Üyeliğim 1 yılı doldurduktan sonra kendiliğinden kullanmış olduğum hattım üzerinden 2024 yılı Ocak ayında 199 T...
28.11.2025 tarihinde Google Play içinde yer alan mentalup uygulamasında 1. Sınıfa giden oğlum için sunulan 7 günlük ücretsiz deneme linkine tıkladım. Ancak bu işlemin ardından Türk Telekom hattıma, ücretsiz olması gereken deneme yerine 999 TL tutarında ücret yansıtıldı. Uygulamanın içeriğini oğluma...
27.11.2025 günü saat 17:00 civarında Google Play üzerinde yer alan Mental Up uygulamasının abonelik iptalini gerçekleştirmiş olmama rağmen, bilgim ve isteğim dışında yıllık 599,00 TL tutarındaki ücret Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Daha önce de ilk abonelik aynı şekilde başlayıp iptal edeme...
Yorumlar