to read complaints and reviews, or file yours. 
Mentalup üzerinden Fedu ai isimli Bilsem hazırlık uygulamasını iOS cihazım için yaklaşık 6 gün önce kredi kartı ile 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak uygulama içindeki sesli alıştırmalar çalışmıyor, hiçbir şekilde ses gelmiyor. Aynı cihazda Mentalup’un kendi uygulamasındaki sesli alıştırmalar sorunsuz çalışıyor, bu da sorunun cihazdan değil, Fedu ai uygulamasından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Uygulamanın tanıtım ve reklamlarında “kişiye özel analiz” ibaresi yer almasına rağmen, uygulama içinde buna yönelik bir menü, rapor ya da bildirim bulunmuyor. Ayrıca alıştırmalarda sürekli birebir aynı sorular tekrar ediyor; içerik çeşitliliği olmadığı için vaat edilen eğitsel faydayı sağlamıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak uygulama üzerinden mesaj yoluyla Mentalup ile iletişime geçtim, ancak gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım hizmetin tanıtımlarda anlatıldığı gibi çalışmasını, Fedu ai uygulamasındaki sesli alıştırma ve kişiye özel analiz özelliklerinin eksiksiz ve hatasız şekilde düzeltilmesini, içerik tekrarlarının giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ödediğim ücretin iadesini de değerlendirmelerini istiyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34427081 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Oğlumun mail adresi üzerinden istenilen bilgiler mail olarak yazılmıştır ancak 3 gün oldu halen dönüş yok
Tekraren kendi mailim üzerinden bugün yazdım
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
Hayır kavuşmeı ve telefonum millerde yazmasına rağmen arayan soran olmadı
Ses yok, kişiye özel analiz yok, tanıtım görselinde yer alan bir sürü şey yok, alıştırmalar birbirinin aynı 1-2 test sonra sürekli tekrarlamış tamamen hayal kırıklığı sorunları dile getirmeme rağmen 10 gün oldu ilgilenen yok, verilen parayı kesinlikle hak etmiyor
Sorunun çözülüp çözülmediğini buradan sorarak takip etmeniz bile sorunları ne derecede önemsediğinizin göstergesidir
Merhaba, sorunlarınız ilgili departmana iletilmiştir. En kısa zamanda çözmek için çabalıyoruz.
Tarafımla irtibat kuruldu, soruna çözüm bulamadık, aynı sorular tekrarlamaya devam ediyor,
12 Aralık 2025 ile 6 Ocak arasında Mentalup üzerinden Fedu AI uygulaması için, Mentalup üyelerine özel indirimle 1.999 TL ödeme yaptım. Uygulama içinde sözde Bilsem için 100 adet deneme sunduklarını belirtiyorlardı. Kızım bugün gerçek Bilsem sınavına girdi ve yaptığı denemelerle gerçek sınavın içeri...
Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın k...
Mental Up uygulamasını 20 Aralık 2024 tarihinde Google Play üzerinden satın almıştım. Ancak 20 Aralık 2025 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Visa kartımdan 800 TL çekim yapılmıştır. Otomatik yenileme istemediğim bir işlem olduğu için bu çekimi sonradan...
Mentalup üzerinden, bilgim ve iznim olmadan hattıma bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 25.12.2015 tarihinde Turkcell hattıma 999 TL tutarında bir ödeme yansıtılmış. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim, bilerek bir satın alma yapmadığım ve bu tutardan haberdar olmadığım için bu işlemi tamamen izin...
Yorumlar