to read complaints and reviews, or file yours. 
Mentalup uygulamasında deneme üyeliği başlattığımı düşünürken, haberim ve onayım olmadan kartımdan yıllık ücret çekildi. 28 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada World kartımdan “Mental Up Brain” açıklamasıyla yaklaşık 999 TL tutarında ödeme alındığını banka hareketlerimde fark ettim. Amacım sadece deneme üyeliğini kullanmaktı, kesinlikle yıllık üyelik satın alma niyetim yoktu.
Bu durum üzerine mentalup’a e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne uygulama içinde ne de ödeme ekranında, deneme üyeliğinin bu şekilde otomatik olarak yıllık ücrete dönüşeceğini açık ve net bir şekilde gördüğümü hatırlamıyorum. Bu nedenle yapılan tahsilatı onaylanmış bir alışveriş olarak kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen yaklaşık 999 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin, talebim doğrultusunda ücretsiz deneme statüsüne geri alınmasını talep ediyorum.
Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın k...
Mentalup tarafından bilgim olmadan üyelik yenileme ve kartımdan para çekme! Bir ya da iki yıl önce yeğenim için mentalup'a üye olmuştum. Süresini bile...
Mentalup uygulamasına 08.11.2025 tarihinde Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içerikleri beğenmediğim için ertesi gün, yani 09.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal e...
7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...
Yorumlar