to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için kendi adıma açtığım Mentalup hesabı üzerinden, 04.12.2025 Perşembe günü Google Play üzerinden “Mentalup Premium (Mentalup Brain Games For Kids)” isimli ürün için 999,99 TL tutarında, yıllık ve otomatik yenilenen bir abonelik ücreti kartımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Ne açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ne de onayım alınmadan abonelik aktif edilmiş, ödemem Visa-4465 numaralı ek kredi kartımdan çekilmiştir.
İlgili işlem, Google Play sipariş bilgilerime göre GPA.3373-1543-3484-12309.0 sipariş numarası ile, 4 Aralık 2025 saat 21:10:19 (GMT+3) tarihinde, n**************@gmail.com hesabı üzerinden gerçekleşmiştir. Bu ek kart eşimin adına kayıtlı olup benim ek kartım olarak kullanılmaktadır ve daha önce Mentalup ile ilgili ücretsiz deneme, abonelik vb. hiçbir işlem yapılmamıştır. Buna rağmen kartımdan tek seferde 999,99 TL çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mentalup’a doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için firma ile görüşme sağlayamadım ve durumu sadece elimdeki Google Play sipariş bilgilerinden takip edebiliyorum. Herhangi bir onay ekranı, açık uyarı veya abonelik koşullarına dair net bir bilgilendirme olmadan bu işlemin yapılması nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz olarak çekilen 999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun Google Play sipariş kaydı üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, hesabım üzerinde benim onayım olmadan tekrar herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olarak 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiş...
22.11.2025 tarihinde Mentalup uygulamasına Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içeriklerini beğenmediğim için ertesi gün, yani 23.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal...
27.11.2025 günü saat 17:00 civarında Google Play üzerinde yer alan Mental Up uygulamasının abonelik iptalini gerçekleştirmiş olmama rağmen, bilgim ve isteğim dışında yıllık 599,00 TL tutarındaki ücret Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Daha önce de ilk abonelik aynı şekilde başlayıp iptal edeme...
Mentalup uygulamasına 08.11.2025 tarihinde Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içerikleri beğenmediğim için ertesi gün, yani 09.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal e...
Yorumlar