Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

Mental Up ile hiçbir şekilde bilerek bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, banka kartımdan 999 TL tutarında sürekli para çekme uyarıları almaya başladım. 30 Kasım Pazar gününden bu yana bu tutarda çekim ya da çekim denemeleri yapılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım, çünkü böyle bir aboneliğe kesinlikle izin vermedim.

Mental Up ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya yetkili bir kanal bulamadığım için sorunu firmayla paylaşamıyorum. Bu nedenle hem kart güvenliğim hem de iznim dışında yürütülen bu işlemler konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu işlemlerin acilen durdurulmasını, varsa oluşturulmuş tüm abonelik/üyeliklerin derhal sonlandırılmasını ve kart bilgilerimin tamamen sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kartımdan çekilmiş bir tahsilat varsa tamamının iadesini istiyorum.