Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
06 Aralık 2025 15:47
262
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Evet çözümlendi teşekkür ederim”

Mentalup uygulamasına telefon üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi, özellikle kayıt olduğum mail adresini hatırlamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu konuda yardım alamıyorum.

Uygulamayı en son 04.12.2025 tarihinde sorunsuz kullanabiliyordum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mentalup’a mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem uygulamayı kullanamıyorum hem de hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Mentalup hesabımın sistemde bulunmasını, hangi mail adresi ile kayıt olduğumun tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse mail adresimin güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip bana geri dönüş yapılmasını rica ederim.

08 Aralık 2025 19:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba,

11 Aralık 2025 12:08

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Aysel
Aysel
11 Aralık 2025 12:28

Evet çözümlendi teşekkür ederim

11 Aralık 2025 22:42

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Şubat 2024 14:23
2.964
Mentalup İznim Olmadan Bilgi Vermeden Üyelik Ücreti Kesti

Mentalup Ömür Boyu Satın Alınan Premium Üyeliğe Erişim Sorunu

profile
Gözde
18 Eylül 2025 22:34
412

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

profile
Semiha
08 Ekim 2025 09:30
1.328

profile
27 Şubat 2025 16:23
1.268
İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz