to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Media Markt Ankara Nata Vega şubesine iPhone 17 Pro 512 GB telefon almak için gittik. Satış temsilcisi A*** k. Bize zorla paket satmaya çalıştı, paketi istemediğimizi net şekilde belirtmemize rağmen ısrarcı davrandı. Kasaya geçtiğimizde ise telefona ek olarak bu paketin de fiyata eklendiğini gördük.
Paketi istemediğimizi bir kez daha söylediğimizde, bu kez telefonu bize satmadı ve fiyatı olduğundan daha yüksek söyleyerek adeta telefonu almamızı engelledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve görüştüğümüz kişi, böyle bir uygulama yapılamayacağını, telefonu bize o belirtilen fiyattan satmak zorunda olduklarını ifade etti.
Bu bilgi üzerine mağazaya geri döndük ve mağaza müdürü ile görüştük. Mağaza müdürü, fiyatın bizim gördüğümüz ve söylediğimiz fiyat olduğunu, böyle bir şey yapmaya hakları olmadığını belirterek bizden özür diledi. Ancak kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde telefonun satıldığını söyleyerek yine ürünü bize satmadılar. Paket almadığımız için telefonu bilerek satmadıklarını çok net hissettik.
Müşteri olarak kendimizi hem kandırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissediyoruz. Media Markt’ın bu tutumu ve satış personelinin zorla paket satmaya çalışması nedeniyle, özellikle ilgili satış personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasına, iPhone 16 Pro 128 GB siyah modeli satın almak için gittim. Satış danışmanı t*** b** bana kasko veya ek paket almak zorunda olduğumu, aksi takdirde telefonun satılamayacağını söyledi. Defalarca sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme ...
17 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine, iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonunu satın almak için gittim. Ürünü bir yakınıma hediye olarak alacağımı, bu nedenle kutusunun açılmamasını ve kapalı kutu (jelatinli) şekilde teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza çalış...
13 Şubat 2026 tarihinde Torium AVM Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro almak için gittim. Mağazada görevli personel, bu telefonu yalnızca paket halinde satabildiklerini, 108 bin tl olan telefonu ancak 122 bin tl’ye, yani paketli şekilde alabileceğimi, paketsiz satış yapamayacaklarını söyledi. Ben e...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. K...
Diyarbakır Forum ve Ceylan AVM Media Markt mağazalarında iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. Normal şartlarda telefonun fiyatı 132.000 TL olmasına rağmen, her iki mağazada da bana sigorta, telefon kılıfı, kırılmaz cam gibi aksesuarların bulunduğu bir paketi zorunlu tuttular ve toplamda 156.000 T...
Yorumlar