Yeni Alınan Telefonun Mikrofon Arızası Nedeniyle Kullanılamaması

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Keçiören’deki Media Markt mağazasından, ödemesi Vodafone faturama 12 ay taksitli olarak yansıyacak şekilde Tekno cm7 marka bir telefon satın aldım. Aylık taksit tutarı 2.100 TL olarak faturama ekleniyor.

Cihazı aldığım günden beri telefonun mikrofonunda ciddi bir ses problemi var. Normal telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa gitmiyor, karşı taraf beni duymakta zorlanıyor. Bu sorun nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar ne Media Markt’e ne de Vodafone’a herhangi bir başvuruda bulunmadım, ancak sıfır aldığım bir cihazda böyle bir problem yaşamam ve her ay fatura ödemeye devam edecek olmam beni mağdur ediyor. Cihazın arızalı olduğunu düşündüğüm için, öncelikle cihazın ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum.