to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan on gün önce lazer epilasyon aleti aldım. Eve geldim, denedim, uçlarından bir tanesi çalışmıyordu. Çalışmıyor diye geri götürdüm, servise gönderdiler. Serviste sorun yok diyerek tekrar yollamışlar. Eve getirmeden orada kendi çalışanıyla denedim, aynı sorunu yaşadım. Tekrar sorun yok derlerse ne yapacağımı sordum, Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimi söylediler. Yeni aldığım bir ürünle neden bu kadar uğraşıyorum? Servis bozuk demediği sürece iade ya da değişim yapmıyorlarmış. Ama kendi çalışanı da gördü, ürün bozuk. Hakem Heyeti’ne başvursam dava iki sene sürüyor ve sadece bu seneden aldığım fiyatı ödüyorlar. Aynı durumu daha önce de yaşadım. Sattıkları ürünü tekrar almak istemiyorlar, üstelik on gün önce almışım ve iki yıl garantisi var. Bu aletin garantisini neden veriyorlar o zaman? Nerede müşteri memnuniyeti, anlamadım ki. İşlerine gelmedi mi hemen Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz diyorlar. Media Markt’a bu durumu hiç yakıştıramadım.
Media Markt'tan robot süpürge aldım, garantisi bitmeden arıza verdi. Garanti için gönderdim, servis ücret istedi. Kabul etmedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Bilirkişi üretim hatası olduğunu belirtti. Yenisi ile değişim yoksa bir üst modeli şeklinde karar çıktı. 3 aydır Media Markt oyalıyor, yok...
Media Markt’ta başıma gelen üzücü ve bir o kadar da şaşkınlık veren bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Nisan ayında İstanbul Özdilek Media Markt’t...
Ürünüm bozulduğu için garantiye gönderdim. Garanti değişim ya da iade olarak geri döndü. Tabi ki değişim yapmadıkları için hiçbir zaman aynı ürün bulunmadığından iadeyi de 2 yıl önceki aldığım fiyattan yapmak istedim. Ona rağmen tamam dedim. Mağazaya gittim iade işlemleri için başlatılacağını söyled...
Media Markt'tan aldığımız ürün hiç çalışmadı ve ürünü iade etmek için gittim. Servise göndereceklerini belirttiler. Bunu istemediğimi, çünkü ürünü hiç kullanmadığımızı ifade ettim. Ayıplı mal satın almış durumdayım. Ancak bu durumu kabul etmiyorlar. Arızalı ürün satıp müşteriyi mağdur ediyorlar. Mağ...
Yorumlar