to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması
Media Markt'tan robot süpürge aldım, garantisi bitmeden arıza verdi. Garanti için gönderdim, servis ücret istedi. Kabul etmedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Bilirkişi üretim hatası olduğunu belirtti. Yenisi ile değişim yoksa bir üst modeli şeklinde karar çıktı. 3 aydır Media Markt oyalıyor, yok yenisi gelecek, yok muadil arıyoruz diye. Bozuk ürünü satıyorlar, arkasında durmuyorlar. Çağrı merkezini her aradığımda, şikayeti alıyoruz, 24 saat ile 48 saat içinde size dönüş yapacaklar deniliyor ama arayan yok. Personel gününü geçirmeye çalışıyor. Elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı var, bir an önce yeni ürünümü gönderin yoksa icra yoluyla çözeceğim işimi. 3 aydır oyalıyorsunuz, biraz markanızın ve adınızın arkasında durun, vatandaşı mağdur etmeyin.
Merhaba Nicle D. “Tüketici Hakem Heyeti kararına uyulmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Şikayetin istinaden muadil ürün bulundu mesin Forum mağazasından gidip teslim alabilirsiniz denildi bu arada onlar arama zahmetinde bulunmadı yine ben aradım sordum mağazaya gittiğimde elimizde o ürün yok sipariş vereceğiz 10_15 güne gelir dediler dalga geçer gibi hem gidip alın deniliyor gidincede yok deniliyor önerilmeyecek ve güvenilmeyecek bir marka ve personelleri çok ilgisiz çalışmaya yoruluyor arkadaşlar
Merhaba Nicle D. 240809-016106 kayıt numaralı “Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Hala bir gelişme yok yasal süreyi geçti ve artık icra takibi başlatacağım
Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrası 15 gün olan yasal süreyi geçmiştir. İlamlı icra takibini başlatacağım ve avukat masrafları ve diğer masrafları kendileri karşılayacak. 15 gün beklemem gereken yasal süresi fazlasıyla geçti.
Merhaba, benimde benzer şikayetim oldu. İcra ya verdiniz mi? Sonuç ne oldu bilgi verirseniz seviniri.