to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan robot süpürge aldım, garantisi bitmeden arıza verdi. Garanti için gönderdim, servis ücret istedi. Kabul etmedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Bilirkişi üretim hatası olduğunu belirtti. Yenisi ile değişim yoksa bir üst modeli şeklinde karar çıktı. 3 aydır Media Markt oyalıyor, yok yenisi gelecek, yok muadil arıyoruz diye. Bozuk ürünü satıyorlar, arkasında durmuyorlar. Çağrı merkezini her aradığımda, şikayeti alıyoruz, 24 saat ile 48 saat içinde size dönüş yapacaklar deniliyor ama arayan yok. Personel gününü geçirmeye çalışıyor. Elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı var, bir an önce yeni ürünümü gönderin yoksa icra yoluyla çözeceğim işimi. 3 aydır oyalıyorsunuz, biraz markanızın ve adınızın arkasında durun, vatandaşı mağdur etmeyin.
Media Markt'tan robot süpürge aldık maalesef daha ilk 2 ayda 2 defa tamire gitti geldi, fakat arıza bir türlü yapılamadı. Bundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik, Tüketici Hakem Heyeti süpürgenin değiştirilmesi kararı vermesine rağmen süpürgenin değiştirilemeyeceği, bu modelin artık üretilmedi...
Media Markt'tan robot süpürge aldık. Robot süpürge garantisi dolmadan sıkıntı çıkardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittiğimde, ürünün birebir Media Markt'tan değişimine dair karar çıktı. Media Markt'a kararı bildirdik, şubatta karar çıktı, Nisan ortasındayız, hala ürünü bizden aldırmadılar. Sürekli ald...
Media Markt 2 yıllık garanti kapsamındaki robot süpürgemin onarımı için adı bilinmedik bir servise gönderdi. Hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen müşteri kaynaklı denilip 5200 TL para istendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bilirkişi raporunda kullanıcıdan kaynakları herhang...
Media Markt tan 1.5 sene önce robot süpürge almıştım. Bozulan süpürgeyi garantiye gönderdiğimde yapılamayacağını öğrendim. Tarafıma fatura bedelinin ödeneceği söylendi kabul etmedim. Enflasyon kaynaklı süpürgenin bedeli 2 katına çıkmış durumda. Ürünün aynısının tarafıma yenisinin verilmesi için Tüke...
Media Markt'tan aldığımız robot süpürgeyi garantisiyle tamire yollamak için Media Markt'a üst üste iki gün gittik iki günde de sistem yok dediler elimizde süpürge kutusunu taşımak zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistem olduğunda size haber vereceğiz dediler ancak 1 haftadır aramadı...
Yorumlar