Yeni Aldığım Telefonda Wi-Fi Sorunu Ve Media Markt Mağazasında Yaşadığım Tehdit

Yunus

Media Markt

12 Aralık 2025 21:05

449

07.11.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Media Markt mağazasından İnfinix Note 50 marka/model cep telefonu satın aldım. Telefonda özellikle iş yerimde Wi-Fi bağlantısı sırasında internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra mağazaya geri götürerek iade etmek ve mümkünse yeni bir cihazla değişim talep ettim. Ancak ürün açıldığı için iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine cihazı servise gönderdik, yaklaşık 10 gün sonra cihaz tarafıma teslim edildi fakat aynı Wi-Fi bağlantı sorunu devam etti.

Mağazaya tekrar gittiğimde Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği söylendi ve hiçbir yetkili veya müdür ile görüşmeme izin verilmedi. Görüşmeler sadece personel üzerinden yürütüldüğü için personel arkadaşlarla aramızda tartışma yaşandı, hatta personeller tarafından tehdit edildim. Mağazada kamera ve ses kayıt sistemi bulunmasına rağmen bu konuyla ilgili hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Cihaz için 26.000 TL ödedim ve ödemeyi banka kredisi ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Yaşadığım tüm sorunlar, iletişim eksikliği ve tehdit edilmem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak iade ya da sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değişim talep ediyorum. Ayrıca mağazadaki tehdit ve saygısız tutumların da kamera ve ses kayıtları incelenerek araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun Dokunmatiği Sorunlu, İade Talebim Reddedildi

Eymen

Media Markt

22 Ağustos 2025 01:43

398

20.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of mağazasından Infilixs Note 50 marka/model bir telefon satın aldım. Telefonun dokunmatiği ilk günden itibaren çok ağır çalışıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra mağazaya giderek iade etmek istedim, ancak iade talebim kabul ed...

Media Markt Konya Kulesite Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel

Rukiye

Media Markt

21 Kasım 2025 14:46

291

21.11.2025 sabah saat 10.00–10.30 civarında, Konya Kulesite AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile Redmi 15 model bir telefon satın aldım. Mağazaya gittiğimde ne alacağım zaten belliydi; ekstra bir sorum ya da talebim olmamasına rağmen, ilgilenen person...

Media Markt Yeni Alınan Telefon Arızası Giderilemedi

Ramazan

Media Markt

11 Ekim 2023 21:33

542

Denizli Media Markt'tan 16.08.2023 tarihinde Infinix Hot 20 modeli telefon satın aldım. Altıncı aydan sonra 1 ay içinde telefonum arızalandı, telefon kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. 16.09.2023 tarihinde değişim talebiyle servise verdim. 09.10.2023 tarihinde aynı telefonum yazılım güncellenec...

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Israrla Satılan Telefonda Ciddi Kasma Ve Isınma Sorunları Değişim Talebim Reddedildi

Şükran

Media Markt

11 Ağustos 2025 16:13

494

07.08.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum şubesinden İnfinix Hot 50 Pro model telefon satın aldım. Cihazı almak için gittiğimde, mağazada görevli promotor arkadaşlar ve sorumlu S**** y. Hanımefendi, Samsung A56 almak istememe rağmen bana bu cihazı ısrarla önerip, çok iyi olduğunu ve pişman o...

Aldığım Telefon Sürekli Donuyor, İade Talebim Reddedildi!

Gamze

Media Markt

07 Aralık 2025 00:47

299

9 Kasım tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından, satıcının önerisiyle İnfinix Note 50 256 GB telefonu 20.348 TL ödeyerek satın aldım. Telefona güvenerek aldım ancak cihazın performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Telefon sık sık donuyor ve bu durum günlük kullanımımı ol...

aldigim-telefon-surekli-donuyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg