Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Talebim Reddedildi

23 Kasım 20:01
92

Media Markt Piazza şubesinden 23.11.2025 tarihinde Vivo marka bir telefon satilmis. Babam Samsung a 17 almak için gittiklerinde o telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek telefonu satmışlar. Telefonun acilen Samsung marka ile değiştirilmesi istiyorum. Telefonda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü değişim için başvurdum ve açıkça telefonumun değiştirilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kutusu açıldığı ve yeni bir ürün olduğu gerekçesiyle telefonumu değiştiremeyeceklerini, yalnızca servise gönderebileceklerini söylediler.

Yaşadığım mağduriyetin giderilerek telefonumun Samsung marka telefon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 08:48 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Sevgi A. “Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Kasım 12:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz
03 Aralık 2022 01:20
406
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon, Eksik Garanti Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mesut
17 Haziran 19:59
408
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Handan
29 Mart 2024 16:40
554
Media Markt Ayıplı Gelen Ürünün Değişim Hakkı Tanınmadı
media-markt-ayipli-gelen-urunun-degisim-hakki-taninmadi-1.pdf

Yeni Alınan Telefonda Fiyat Farkı Mağduriyeti

Endam
08 Kasım 18:08
317
1
Nesih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nesih
29 Eylül 14:13
272
Satın Aldığım İphone Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri