N11 Yorum Kırpma Politikası Müşteriyi Yanıltıyor Şeffaflık İsteği

N11 üzerinden dün otomobil parçalarıyla ilgili iki farklı ürün için yorum yaptım. Yorumlarımda ürünlerin olumsuz yönlerini de özellikle belirttim; ancak daha sonra yorumlarımı kontrol ettiğimde yazmadığım cümleler gördüm ve metnin yaklaşık yüzde doksanının kesilip yalnızca olumlu kısımların yayınlandığını fark ettim. Bu durum hem satıcı hem de platform açısından müşteriyi yanlış yönlendiren, güven sarsıcı bir uygulama olarak görünüyor.

Ben bir müşteri olarak, ürünle ilgili gerçek deneyimimi eksiksiz ve olduğu gibi paylaşmak istiyorum. Yorumların bu şekilde kırpılması ya da değiştirilmesi, diğer müşterilerin doğru bilgiye ulaşmasını engelliyor ve müşteriyi aldatmaca yönelik bir satış politikasına dönüyor. N11’in yorum sistemini şeffaf hale getirerek hiçbir şekilde müdahale etmeden, tüm yorumları olduğu gibi yayınlamasını ve müşterilerin doğru bilgi almasını sağlayacak bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.