to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Media Markt’ta Çözüm Süreci Hayal Kırıklığı
Media Markt online üzerinden hediye olarak Braun Multiquick 9 blender seti aldım; ancak kargo ile Braun Multiquick 5 seti gönderildi.
4.497 TL'ye aldığım ürünün bana gönderilen modeli 2.500 TL değerinde ve en eski model. Hediye olarak bu ürünü aldığımı sanmaları dahi beni zor durumda bırakmışken, 3 Eylül'de müşteri hizmetlerinin yardımıyla zar zor online iade ettiğim ürünün hâlâ geri ödemesi yapılmadı. Belki 5 kişiyle görüştüm ama hâlâ ödeme tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili maillerim de var ama asla dönüş yapılmıyor.
Ürünü online aldım, Ümraniye'den gönderilmiş, oraya iade edin demişlerdi. Viaport Tuzla şubesi şimdi de her aradığımda müşteri hizmetleri çalışanı, "Ümraniye şubeye yazıyoruz, 12-48 saat içinde dönecekler" diyor ama ne dönüş var ne de çözüm. Son çarem Tüketici Hakları'na başvurmak olacak.
Merhaba Aleyna B. “Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Media Markt’ta Çözüm Süreci Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Ben bir kere arandım ve ne yazık ki bu telefonu duyamadım konu ile ilgili nasıl döndüğünüzü merak ediyorum. Lütfen artık iademi gerçekleştirin. Sizler tarafından kaynaklanan hatalı işlemi ben 1 aydır her gün arayarak çözümlemeye çalışıyorum sizler ise 1 kere arayarak açamadığım telefon ile iletişim kurmuşsunuz pes.
Merhaba Aleyna B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250922-010453 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aleyna B. 2301220-000000 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Media Markt’ta Çözüm Süreci Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
