Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecindeki Belirsizlik

ID:34172953

Nazlım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecindeki Belirsizlik

Nazlım

Media Markt

08 Kasım 2025 12:50

267

Nazlım'ın Teşekkür Mesajı

“En kısa sürede dönüş sağlandı istediğim gibi mağazadan değişimi gerçekleştirilecek teşekkürler”

05.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Grundig hs 7483 model saç şekillendirici siparişi verdim. Ancak 08.11.2025 tarihinde tarafıma yanlış ürün, yani Grundig hs 6481 modeli gönderildi.

Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, yanlış ürünü geri alacaklarını ve ürün depolarına ulaştıktan sonra asıl siparişim olan Grundig hs 7483’ü 1-3 iş günü içinde göndereceklerini belirttiler. Ayrıca, mağazadan değişim talebimi de ilettim fakat mağazaların yoğunluğu nedeniyle bu işlemin yapılamayabileceği söylendi. Şu anda yanlış ürün hâlâ elimde ve gün içinde bu konuyla ilgili bilgilendirme maili bekliyorum.

Bu süreçte mağazadan değişim imkanı sağlanmasını veya doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

08 Kasım 2025 12:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Nazlım D. “Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecindeki Belirsizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Nazlım

08 Kasım 2025 13:52

En kısa sürede dönüş sağlandı istediğim gibi mağazadan değişimi gerçekleştirilecek teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Rabia

Media Markt

17 Nisan 2025 00:05

472

01.04.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden siparişini verdiğim Grundig markalı çamaşır makinesini 04.04.2025 tarihinde kargo ile teslim aldım. 04.04.2025 de aynı günün akşamında Grundig servisi gelip paketi kendileri açtıklarında makine üstünde eğik ve yanlarında şişme fark ettiler ve hasa...

Media Markt'tan Aldığım Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

1 Destek

2 Yorum

Media Markt'ta Farklı Depolardaki Ürünler İçin Tek Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Media Markt

13 Eylül 2025 14:58

314

12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Grundig bulaşık makinesi ve saç kurutma makinesi satın almak istedim. Ancak ürünler farklı depolarda bulunduğu için tek bir sipariş oluşturulamıyor ve sistem bu şekilde alışverişe izin vermiyor. Toplamda yaklaşık 17.500 TL tutarında alışveriş y...

Sistem Hatasıyla İki Kez Çekim Yapıldı, İade Talebim Reddedildi

Ebru

Media Markt

10 Ekim 2025 13:13

469

22.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Babyliss AS126E Perfect Finish Hot Air Styler Hava Üflemeli saç şekillendirici siparişi verdim. Ürünün o anki fiyatı 3.299 TL idi ve elimde bulunan 300 TL’lik indirim kuponunu kullanarak sipariş oluşturdum. Sipariş ödeme aşamasında hata verdi, ...

Sistem Hatasıyla İki Kez Çekim Yapıldı, İade Talebim Reddedildi

sistem-hatasiyla-iki-kez-cekim-yapildi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Rızam Dışında Başlatılan İade

Ahmet

Media Markt

06 Kasım 2025 17:27

334

13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Grundig gpwm102643 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 278865678). Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle en az 20 defa görüştüm. Her seferinde ürünün Perşembe gün...

Oğuz sonucu yetersiz buldu

Yanlış Klima Modeli Gönderildi İade Sonrası Ücret Ödemesi Yapılmıyor

Oğuz

Media Markt

25 Temmuz 2025 00:56

339

Selam. Media Markt sitesinden Grundig marka klimayı sipariş verdim. Kısa sürede ürün geldi. 3 Temmuz günü, teslim aldım. Fakat modeli aldığım model ile uyuşmuyor. Farklı model göndermişler. Ben 12002 modeli istedim. Bana gönderilen klima iç ünite 12004 dış ünite 12005. Biri farklı diğeri farklı. Bu...