to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Fakir RS 770 model robot süpürgemi kasko işlemleri için Markantalya Media Markt şubesine götürdüm. Şubedeki yetkililer, 222 15 00 numaralı telefonu arayarak kayıt açtırmam gerektiğini belirttiler. Ben de verilen numarayı arayarak, Markantalya şubesinde olduğumu ve cihazımı oraya bırakmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, kaydı yanlışlıkla Mall of Antalya Media Markt şubesine açmış.
Bu hata nedeniyle yaklaşık 25 km yol giderek Mall of Antalya şubesine cihazımı teslim etmek zorunda kaldım. Ürünün garanti sonrası adresime kargoyla gönderilmesini talep ettiğimde, önce böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Sonrasında başka bir yetkili, cihazın onarımı bittiğinde talimat verirsem kargoya verebileceklerini iletti.
Müşteri temsilcisinin hatası yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra yol yapmak zorunda kaldım. Cihazım garanti kapsamında ve onarım sonrası adresime ücretsiz olarak kargolanmasını talep ediyorum.
2023 yılında Samsun Media Markt mağazasından Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım. Satın alırken, ürünün sigortası kapsamında “ürününüz paramparça olsa bile yenisiyle değişim”, “batarya değişim garantisi” gibi vaatlerle sigorta yaptırdım (poliçe no: 012474.1110232). Mayıs 2025’te robot süpürg...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. İlk günden bu yana cihazda haritalama problemi yaşıyorum; cihaz sürekli haritayı siliyor, komutlara uymuyor ve çalışmaya başladıktan 2 dakika sonra “düşük pil gücü” uyarısı vererek kendini k...
Kasım ayında Media Markt firmasından robot süpürge aldım. Bir ay kullandıktan sonra haritalama konusunda sorun yaratmaya başladı bir ay sık sık resetleyerek kullandım. Bir ay da kullanmadan bekledi neredeyse. 10 Şubat tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt a teslim ettik. 20 iş günü sonrası ürün t...
Media Markt Samsun Piazza mağazasından aldığım Fakir RS 770 model robot süpürge, geçen hafta olduğu yerde dönmeye başladı ve düzgün çalışmadı. Cihazı, uzatılmış garantisi kapsamında servise gönderdim. Ancak servis, tamir edilemediğini belirtti ve bana cihazın güncel değeri 24.000 TL olmasına rağmen ...
Yorumlar