Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
17 Aralık 2025 21:48
1.073

Bernzcompany adlı firmadan 5 Aralık tarihinde Instagram üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin 11 gün önce teslim edildiği görünüyor, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün için toplam 379 TL 90 kuruş ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram DM üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, fakat yapay zeka ile otomatik cevap verdikleri için herhangi bir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili net bir dönüş alamadım. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendiriliyorum.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 15:58 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
08 Aralık 2025 19:54
4.279
siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-yasadim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
30 Nisan 2025 13:41
627
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Eksik İade Yapıldı
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Eksik İade Yapıldı
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Eksik İade Yapıldı

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
03 Aralık 2025 15:41
1.741
Benzer Şikayet Yaz