Yanlış İphone 13 Kılıfı Ve Hatalı Ekran Montajı

12 Nisan’da Kayseri Forum Media Markt şubesinden iPhone 15 telefon ve yanında 5.000 TL bedelle satılan, içinde telefon kılıfı, koruyucu ekran, powerbank ve telefondan telefona aktarım hizmeti bulunan paketi birlikte satın aldım. Bu paketin içeriği hem kalite hem de uygulama açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.

Pakette yer alan powerbank aşırı derecede kalitesiz, ayrıca verilen şeffaf kılıf da son derece sert ve kullanışsız; neredeyse cam gibi bir malzemeden üretilmiş hissi veriyor. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra kılıfın paketini incelediğimde, bana iPhone 15 için olması gereken kılıf yerine iPhone 13 kılıfı satıldığını fark ettim. Yani iPhone 15 cihazıma tamamen farklı model olan iPhone 13 kılıfı verilmiş. Bununla birlikte, mağazada takılan koruyucu ekran da düzgün şekilde uygulanmamış, kenarları ve hizalaması hatalı; bu kadar basit bir işlemin bile özenle yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Ben bu paketi yüksek bir bedel ödeyerek sorunsuz ve kaliteli bir koruma seti almak için tercih ettim; fakat hem yanlış ürün verilmesi hem de işçilik hataları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Media Markt’tan, mümkünse bu paketin iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini, en azından telefonumun modeline uygun doğru kılıf ile değişim yapılmasını ve koruyucu ekranın da düzgün şekilde tekrar takılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.